Все вопросы: Защита прав потребителей

В книжном магазине покупали учебное пособие для детей. Приехав домой,обнаружила,что в чеке вместо 1 книги на сумму 2 ,54 руб. Пробито 8 шт. на сумму 20,32. Оплату производила картой. В магазин не могу приехать и решить вопрос в ближайшее время, т.к.покупала в другом городе. Оставила обращение на сайте магазина и вымлала чек. Тишина...Как быть? Какие мои права? Куда обратиться?Спасибо

В первый раз сдал телефон в сервисный центр ,в нем почистили динамик и переустановили п,о.Но через два дня после того как забрал телефон,он перестал видеть симкару сдал повторно.Могу ли я просить расторгнуть договор купли продажи и попросить возврат денежных средств. Спасибо заранее.

Здравствуйте! Отнесла в ателье платье, чтобы его немного перешили в нижней части. С мастером все было оговорено. В документах она обозначила услугу словом Юбка, а не Перешив платья, объясняя это тем, что так якобы работы больше и дороже что-то получается. По итогу она разрезала все платье на кусочки и из незначительного размера ткани пошила юбку!? По сути она испортил вещь! Что я могу сделать в такой ситуации? Деньги возвращать не хотят. Помогите, пожалуйста.

Добрый день,подскажите пожалуйсто что можно сделать,сотрудники по утилизации старой бытовой техники(холодильник) повредили новый,как быть?Спасибо!!!

Добрый день,уважаемые юристы! Помогите,пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации! В сентябре 2018 года сгорел родительский дом, погиб отец(хозяин дома). Дом сгорел полностью(все убрано,остался только фундамент).Там никто не прописан и соответственно не проживает. Спустя полгода после гибели отца,я(дочь) вступила в наследство. Дом находится в г.Борисов. Я прописана и постоянно проживаю в г. Минске. Каждый год мне приходит только квитанция на оплату земельного налога. Никаких других извещений никогда не приходило. На месте сгоревшего дома я не бываю. А сегодня позвонила соседка и сказала, что пришло извещение о том,что есть задолженность по оплате за вывоз мусора и холодное водоснабжение и начислена пеня. К слову, после пожара, мы уведомляли водоканал, о том,что был пожар и хозяин дома погиб. Вода в дом не подведена, есть только общая колонка недалеко от дома. На мое имя извещений не приходило, я и предположить не могла,что нужно платить за воду и вывоз мусора, после смерти человека. Как быть в сложившейся ситуации? Поскольку я вступила в наследство,обязана ли были службы уведомлять меня извещением об оплате по адресу моей прописки и фактического проживания? Заранее благодарю за помощь!

Добрый день. Вот такая проблемка возникла: Жила была квартира,у нее были владельцы, владельцы вечно в разьездах, а за квартирой присматривать нужно. Нашли студента,чтоб присматривал. около полугода присматривал студент,потом из-за плохой учебы его выперли. Приезжают хозяева домой. И находят на свое имя договор на подключенный интернет(действительный), со своими паспортными данными без росписей(видимо студенту удалось подключить как то по связям или из-за холатницы сотрудницы). А договор хозяева не заключали. При обрашении в интернет кантору потреовали расторгнуть в одностороннем порядке(обьяснили что ничего не заключали и платить не собираються)! компания этого делать отказалась! Потребовала написать заявление и расписаться на расторжении договора об оказании интернет услуг! хозяева отказались это делать потому, что ничего не заключали. И описали все в книге предложений и жалоб. Через какое-то время набирают и предлагают расторгнуть в одностороннем порядке и написать на бумажке что притензий хозяева не имеют! ВОПРОС: 1) какие законы были нарушенны по поводу заключения данного договора без владельца с использованием личных данных? 2) а)Какая ответственность за это если судиться? б) или написать заявление в милицию? 3) Стоит ли проучить интернет кантору?(если да то что для этого нужно сделать и что требовать?(требовать ли компинсацию моральную и тд?если да? в каком количесве?) 4) Предать ли это оглазке?(если Да то куда?) 5) Написать бумажку что притензий не имею и тогда это сойдет им с рук,и возможно когда нибудь кто то из вас столкнеться с этим или ваши дети...

Купили диван пол года назад гарантия на него 18 месяцев, разложив его в очередной раз, супруг присел и прозвучал хруст, была сломана поперечная балка выдвежного блока. Обратились в гарантийный сервис, написав заявление на возврат денежных средств, нам дали понять, что скорее всего нам никто денег не вернет, просто вам поремонтируют эту балку. Можем ли мы настаивать на возврате денежных средств?