Вопрос № 79161   Продали набор ножей со сломанной подставкой, а утверждают что товар был целым. Можно ли вернуть деньги или обменять товар?

Здравствуйте. Вчера с женой купили набор ножей на рынке у ИП, товар стоял на витрине в распакованом виде,
но подставка ножей в нижней части была заклеена прозрачной пленкой (со стороны смотрится как часть не снятой упаковки), при осмотре товара не заметили трещину и купили. Когда приехали домой развернули упаковку и обнаружили поломку. Обратились к продавцу на следующий день с просьбой заменить товар или вернуть деньги, нам отказали с обвинениями что это мы сами сломали. Подставка пластиковая и довольно хрупкая, но была упакована в кортонную коробку, везли домой бережно, нигде не роняли и не ударяли. Не знаем что делать дальше, смириться или есть у нас шансы вернуть товар на законных основаниях?