Все вопросы: Защита прав потребителей

Обратилась в магазин Евросеть за покупкой телефона в рассрочку. Уточнила стоимость телефона у продавца, цена не меняется. Оформлением занималась продовец. Вместе со стоимостью телефона продовец оформила ещё и сертификат, который мне никто не предлагал. Я сертификат подписала по своей невнимательности, думая что это гарантия самого телефона, а не дополнительная услуга за мои деньги. Только дома разобралась что я подписала. На самом сертификате указан номер информационного сайта, когда туда звоню поднимает какой-то мужчина, который понятия не имеет что это номер евросети. При повторном обращении в магазин правильный номер информационного центра мне не дали, сказали что не знают. Дали номер юриста, на который я тоже не смогла дозвониться. На мою просьбу вернуть сертификат ответили что не могут, так как он оформлен через банк. И добавили, что если бы я не купила эту услугу, то и телефон в рассрочку не приобрела бы. На мою просьбу показать где это прописано, мне ничего не ответили. Разговаривать со мной больше никто не стал. Чувствую себя обманутой.
Могу ли я отказаться от Сертификата на получение услуги"Гарант+1" от Евросети при покупке телефона, если они были приобретены в рассрочку?

Заказала кухню по индивидуальному заказу . Продавец взял предоплату 50% (чек есть), на момент заказа у продавца не было цвета фасада , который я хотела, но продавец уверял, что он у него есть и перед изготовлением кухни согласует цвет. Прошел месяц , но продавец так и не может показать цвет интересующего меня фасада. Кухня еще не изготавливалась , могу ли я разорвать с ним договор и вернуть свои деньги, так как продавец кормит завтраками, и желания с ним работать больше нет.

Заказала кухню по индивидуальному заказу . Продавец взял предоплату 50% (чек есть), на момент заказа у продавца не было цвета фасада , который я хотела, но продавец уверял, что он у него есть и перед изготовлением кухни согласует цвет. Прошел месяц , но продавец так и не может показать цвет интересующего меня фасада. Кухня еще не изготавливалась , могу ли я разорвать с ним договор и вернуть свои деньги, так как продавец кормит завтраками, и желания с ним работать больше нет.

Здравствуйте, я сдал телефон в мтс, ненадлежащего качества (не работает динамик), они его забрали на проверку, до 45 дней, они имеют право так делать?

Добрый день! В меня вышла такая ситуация: на платформе КУФАР я приобрела гаджет ( беспроводные наушники Apple AirPods 2 serial с возможностью беспроводной зарядки) , который по imei пробивался как оригинальное устройство. Продавец отправил наложенным платежом. Я посылку получила, это не оригинальный гаджет! А оплатила чуть больше 320 рублей!!!! Могу ли я вернуть свои деньги и как быть??? Буду очень благодарна за любую помощь!!!

Добрый день. Я купила зеркало видеорегистратор в интернет магазине, сами они находятся в Минске и товар я оплачивала наложенным платежом. После установки зеркала его качество не соответствовало заявленным и меня не удовлетворило. Сейчас когда я набираю продавцу то они требуют ятоб я лично приехала в Минск для возврата товара, ссылаясь на то что они так деньги не возвращают переводом. На сколько правомерны их действия и как я могу дистанционно вернуть свои деньги, у меня двух месячный ребенок и нет возможности поехать в Минск. Заранее спасибо

Купила мобильный телефон в марте этого года. Телефон до сих пор на гарантии. До этого никаких проблем с ним не было. Но заметила, что в телефоне начинает сам срабатывать сенсор на улице в холодную погоду. Обратилась в сервисный центр по поводу экрана. Сказали, что после диагностики, если вдруг окажется, что проблема в экране, ремонт будет произведён за мой счёт, поскольку "сервисное обслуживание не распространяется на сенсорный и жки экран...". Прав ли сервисный центр и что можно предпринять в моем случае?