Все вопросы: Защита прав потребителей

Я купила мобильный телефон в интернет-магазине.Телефон оказался технически сложным для меня в употреблении.Телефоном я не пользовалась.Телефон,упаковка,гарантия сохранены. Заменить товар мне категорически отказывают, мотивируя тем, что телефон уже на гарантии. Прошло 3 дня после покупки.Могу ли я поменять телефон на более простой или вернуть деньги?

17 апреля купила в магазине измельчитель продуктов для ребенка. Воспользовалась один раз и перестали крутиться ножи. 18 апреля магазин забрал товар на гарантийный ремонт. До сих пот товар не отдали (7 мая) и "кормят завтраками". Имею ли я права потребовать назад деньги и не принимать обратно товар, ведь и дня не попользовалась, а это уже говорит о качестве?!  Пока измельчитель месяц находился в ремонте, ребенок научился худо-бедно жевать, и уже нет неюбходимости в нем. И вообще, что могу требовать, чтоб отстоять свои права потребителя.

я недавно приобрела контактные линзы. офтальмолог компании долго подбирала мне их, выбирая более подходящие, в итоге остановилась на более мощных. я предупредила её, что вблизи у меня в них начинает болеть голова, врач сказала, что это пройдёт.

в итоге в подобранных линзах очень тяжело находиться, начинает болеть голова, утомляются глаза.

могу ли я потребовать бесплатную замену на аналогичные линзы, только с другими диоптриями?  

 

В прошлом году в августе купили пылесос, сейчас он сломался, гарантийный срок еще не вышел, но по опыту моих знакомых не хочу даже заниматься его ремонтом, т.к. если вещь не выдерживает даже год она как правило ломаеться потом еще не один раз! Могу ли я написать магазину претензию о замене его на другой? Или же мне сразу ехать в сервисный центр и заниматься ремонтом? И если я сдам его в ремонт должны ли они мне предоставить на время ремонта другой?

Пол года назад взяли в кредит мобильный телефон. Телефон на гарантии, у него уже три раза слетала прошивка, ставили назад в сервисном центре. Причём, один раз это сделал магазин, нам никаких документов не выдали, второй раз мы сами обратились в сервисный, там отрезали талон и дали бумагу с подписью, третий раз в магазине оформили заявку и опять сами всё сделали. С последнего раза прошло уже 4 месяца и вот опять она слетела и уже в четвёртый раз теряются все данные, которые были в телефоне. По кредиту остался последний взнос. Я хочу заменить телефон или вернуть деньги за него полностью, сколько мы заплатили именно по кредиту, т.е с процентами. Имею ли я право и могу ли заменить телефон на другую модель из той же серии? Функции одинаковые, однако стоимость модели, на которую я хочу заменить телефон немного выше, она АНАЛОГИЧНА стоимости уже выплаченного кредита. На руках у меня две заявки о перепрошивке и один отрезанный талон, о том, что мы обращались в сервис. Могу ли я просто доплатить разницу стоимости телефона, не доплачивая ничего по кредиту?

В декабре 2002 г.сдан комплекс ( 6кв.дом+6секц.сарай).В мае 2003г. распределили квартиры: 4 кв.очередникам,согласно очереди,а 2- оставили на балансе предприятия. В том же месяце вручили ключи и разрешили вселение. Также было оговорено,что сараи требуют ремонта и не входят в стоимость дома.В апреле 2006г.оформили договора купли-продажи,но по завышенной стоимости. Через год, в мае 2007г., были снесены сараи и списано на убытки 34,5 млн.руб..На наш вопрос ( почему не продали нам-жильцам) - был официальный ответ,что сараи не входят в стоимость дома и снесены за ненадобностью. В процессе гражданского производства ( 2009-2011гг) ,в другой плоскости, в мае 2011г в суд поступили документы из которых следовало,что сараи, изначально, предназначались жильцам дома и входили в проект и в стоимость. Вопрос:" Пределы истечения сроков давности.Можно ли требовать компенсацию на свою долю? Какие права я имею?"

26 апреля 2012 года в магазине 5 элемент приобретен аэрогриль MAXWELL. При первичной эксплуатации аэрогриля обнаружено, что при поднятии ручки в вертикальное положение не отключается нагревательный элемент, а аэрогриль продолжает работать в заданном режиме, что противоречит инструкции по эксплуатации.Подскажите, пожалуйста, как правильно обменять данный товар.