Все вопросы: Защита прав потребителей

Я купила в автосалоне в г.Минске новый автомобиль (2011г.). Спустя 2 недели на нем начала стучать КПП. Я незамедлительно записалась на гарантийный осмотр в этот же салон. В итоге: они сначала снимали какие-то показания, затем перепрограммировали КПП, затем меняли сцепление и т.д. Так я уже более 4-х раз ездила на сервис, но проблема с КПП осталась. На данный момент они мне предлагают забрать автомобиль на длительный осмотр и взамен на время осмотра выдать мне другой автомобиль, пока они не выяснят в чем причина. У меня такой вопрос: Имею ли я в данном случае не ехать опять на гарантийный сервис, т.к. уже неоднократно проводились гарантийные ремонтные работы, но стук в КПП остался, а потребовать возврата уплаченной суммы денежных средств, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования потребителя.

Приобрела у индивидуального предпринимателя фотоаппарат (срок гарантии – 1 год). Через 8 месяцев (в марте) обратилась к ИП с письменным заявлением об устранении недостатков товара (ремонте). Продавец принял фотоаппарат на ремонт, сказав, что ждать придется около месяца (при этом в договоре гарантии указано, что «срок проведения гарантийного ремонта может составлять до 45 дней с даты передачи устройства в авторизированный сервисный центр»). Пунктом 1 ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что максимальный срок устранения недостатков не может превышать 14 дней. Следовательно, условия договора ограничивают мои права и считаются ничтожными (ст. 19 Закона). Со дня подачи мною заявления прошло уже больше 50 дней, а фотоаппарата всё нет. По словам продавца сервисный центр находится в Москве, поэтому когда мне вернут товар он не знает.
Таким образом, п. 1 ст. 22 Закона нарушен, поэтому (согласно п.1 ст.26 Закона) обязан ли будет продавец уплатить за каждый день просрочки (свыше 14 дней) неустойку в размере 1% цены товара? Нужно ли для этого писать заявление? Дни просрочки - это период от приема товара на ремонт до выдачи мне его и минус 14 дней (положенные на ремонт)?
В "Перечень товаров длительного пользования, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар" фотоаппарат не включен. Значит, мне должны (по моему требованию со ссылкой на п.2 ст.22 Закона) в течение 3 дней предоставить аналогичный товар из подменного фонда?
Правильно ли я понимаю, что если после ремонта фотоаппарат снова перестанет нормально работать (т.е. проявиться существенный недостаток), я не смогу просить замены товара на другой, т.к. он не включен в «Перечень технически сложных товаров, при обнаружении существенных недостатков которых (существенного нарушения требований к их качеству) потребитель вправе требовать их замены»?
Могу ли я вернуть деньги за товар, согласно п.3 ст. 20 Закона, п. 2 ст. 26 (нарушение сроков устранения недостатков товара) или согласно п.1 ст.23? Нужно ло для этого писать заявление или претензию?

В декабре 2010г. я приобрела телефон Philips xenium x806. Срок основной гарантии 1 год истек, но я приобрела платно еще 1 год дополнительной гарантии. Телефон сломался(сенсор перестал работать), я пошла в магазин, где его приобрела с просьбой вернуть деньги, продавец сказал, что это возможно и меня отправили в сервисный центр, за заключением экспертизы, что это не моя вина.Экспертиза показала, что моей вины нет, я ее оплатила и с заключением отправилась в магазин.Теперь мне уже сказали что деньги по дополнительной гарантии не возвращают, телефон взяли на дополнительную экспертизу,пообещав все еще раз уточнить. Могу ли я вернуть деньги по дополнительной гарантии, также деньги за экспертизу и оставшееся время неиспользованной дополнительной гарантии, которую я приобрела за деньги при покупке телефона(если да то стоимость доп. гарантии по той цене, которой покупала или стоимость доп. гарантии которую она стоит на сегодняшний день). Также я слышала, что в связи с резким ростом цен, сумму должны выплатить не ту по которой я покупала телефон, а ту по которой он сейчас продается, правда ли это?

могу ли я вернуть туфли купленные неделю назад, чек есть, потому что малы, вернее обменять на размер больше, если я их уже обувала, пытаясь разносить, но повреждений нет?

Весной прошлого года купил строительные блоки у ИП с доставкой, все оплатил. До сих пор на участке только ¼ всего заказа. В самом договоре сроков доставки не указано…. Но есть доп. соглашение в котором указан срок до 1 марта 2012 года. Куда мне обратится в первую очередь… и как правильно оформить иск в суд…..нужно ли нанимать адвоката. Могу ли я требовать морального возмещения за задержки и какие для этого нужны доказательства..

По истечение гарантийного срока на обувь появились дефекты, начала отклеиваться подошва. На экспертизе выявили различные фабричные дефекты, вплоть до дефекта в полустельке одного из сапог. Продавец уговорил не возвращать обувь, а устранить дефекты с выплатой частичной компенсации. Я согласился. Были устранены дефекты, плюс подошву прошили, частичная компенсация выдана не была. После этого один сапог стал неудобным, при длительном хождении уставала подошва на ноге, по этой причине сапоги зиму не носились. В конце зимы после двухнедельной носки оторвалась кожа от подошвы в районе мизинца на одном из сапог. Но с момента покупки уже прошло около полутора лет. Но я думаю что причина возникновения дефекта носит фабричный брак, плюс последующая прошивка обуви при устранении старых дефектов. Могу ли я вернуть обувь и востребовать выплату ее стоимости, если да, то это сумма уплаченная на момент покупки или сумма с учетом инфляции, которая произошла за этот срок?

Утерян гарантийный талон на телефон, который взят в рассрочку. На данный момент телефон в неисправном состоянии, но на гарантийный ремонт его не берут ввиду отсутствия гарантийного талона. Могут ли в точке продажи на основании договора выдать дубликат или обменять телефон, на такой же надлежащего качества, или вернуть деньги, которые уже были уплачены за него?