Все вопросы: Защита прав потребителей

Вчера купила в продуктовом магазине глазированные сырки попросив посвежее так как покупаю ребенку, пришла домой и увидела что их СРОК ГОДНОСТИ СТЕК 5 ДНЕЙ НАЗАД, 1 из сырков уже откусила моя 2-х летняя дочь, я отнесла оба сырка в магазин где написала жалобу в книгу замечаний и предложений, мне вернули деньги. Сегодня прихожу в тот же магазин и вновь прошу дать мне 2 сырка и мне дают 1 с нормальным сроком годности а 1 с просроченным. Я возмутилась и вновь попросила дать мне книгу жалоб и предложений, продавец наорала на меня и отказала. Я сказала что они обязаны дать мне книги и вызвала милицию. По приезду сотрудников милиции продавец предоставила мне книгу замечаний и предложений, а сотрудникам милиции пояснила что долго её искала и вообще могла не давать. так как сырки хорошего качества (срок хранения при температуре +;+" 10 суток, а вот при температуре минус 6 15 суток, а у них в витрине-холодильнике именно минус 6 (термометр показывал именно эту температуру), но как технолог я знаю, что при температуре -0,5 замерзает не только молоко, но и сливки, а рядом с злополучными сырками лежало как раз молоко в полиэтиленовых пакетах и оно было ничуть не замерзшее. Значит температура на термометре показана неверно, и в холодильнике минимум 0 градусов. В общем книгу мне всё таки выдали, где я вновь написала жалобу. Могу ли я обратится в суд за возмещением морального вреда.

В августе 2011 года на заводе железобетонных изделий заказал фундаментные блоки. Оплату произвел в полном объеме, имеется товаро-транспортная накладная. В 2011 году мне их не отдавали, ссылаясь на, что на данный момент блоки отсутствуют. Зимой, в связи с погодными условиями забрать блоки я не мог. Весной завод простаивал по техническим причинам. Сейчас заработал, но за блоки требуют доплаты по новым ценам. Законны ли их требования. И в какой срок они обязаны предоставить мне изделия?

Построился кооператив, не работали вытяжки. Нам сказали переделают за наш счет, сказали, что судиться нет смысла, так как проект прошел по ГОСТу, но если вытяжки не работают, значит либо, проект не правильный, либо строители сделали, что-то не так. Можем ли мы подать в суд?

Студент вечернего отделения, произвел авансовый платеж за период апрель-июнь, 2012 г. В апреле, 2012 г. приказом университета отчислен за неуспеваемость. В договоре указано, что ВУЗ возвращает авансовые платежи, только студентам, которые отчислены по уважительной причине (смерть, финансовое положение и т.п.) Может ли студент вернуть оплату за обучение? По сути, он оплатил аванс за услугу, которая не была предоставлена ВУЗом, или предоставлена не в полном объеме.

Я являюсь членом гаражного кооператива, который строился с 2005 года,по сей день документы о собственности я не получила.
В 2007г. в нашем гараже хулиганами была спалена машина(гаражные ворота отсутствовали,на территории стройки не было сторожа),таким образом,гараж находится в обгоревшем состоянии(стены и потолок).
С председателем гаражного кооператива была достигнута устная договорённость о том,что мы не доплачиваем 250 у.е. от общей суммы(в связи с состоянием .в котором находится гараж.)
При встрече с председателем кооператива он отказался отдавать нам документы для установления собственности,требует деньги(250у.е.)
Куда я могу обратиться,чтобы отстоять свои права?(снятие суммы либо получение гаража в надлежащем состоянии).

У меня проблема с установкой кухни. 7.11.2011 заказали изготовление кухни по индивидуальному заказу, в договоре срок исполнения заказа в течении 45 банковских дней со дня предоплаты плюс до 15 календарных дней отсрочки. 7.11.2011 был внесен аванс в размере 60% от общей суммы заказа. 21.02.2012 приехали устанавливать кухню, в итоге 3 дня устанавливали и не установили окончательно, остались работы по монтажу крыши кухни, регулировки дверек шкафчиков, установки дополнительного бокового шкафчика и монтажа мойки, вытяжки, духового шкафа и варочной панели. Мало того я обнаружила, что фасады навесных шкафов изготовлены из пластика, а речь шла об акриловых фасадах, что отражено в эскизе кухни. На сегодняшний день, а это 10.06.2012 кухня не установлена окончательно. На звонки наши обещают приехать.
ВОПРОС:можно ли расторгнуть договор и нанять другого человека для окончательной установки кухни, как быть с оставшейся частью денег.

В саду заказала выпускной альбом для дочери. Забрала альбом,однако фотография дочери плохого качества, плюс ко всему один глаз больше другого, губы неестественно поджаты. Обратилась к фотографу с просьбой переделать фотографию дочери, однако он отказал и предложил вернуть деньги. Мне не нужны деньги, я хочу чтобы у ребенка был альбом. Подскажите, как мне поступить в подобной ситуации.