Все вопросы: Защита прав потребителей

Пару дней назад я приобрела телефон. Придя домой, рассмотрев его, я поняла, что он мне не совсем нравится. Товар надлежащего качества. Могу ли я вернуть его в магазин?

я заказала мебель в фирме,олатила 100%,хотя по их договору могла и 50%,но представители фирмы сказали что заказывать мебель они будут только при 100% оплате.мебель они должны были привезти в течении 45 дней согласно договору,в противном случае они обязаны выплачивать 0,15% за каждый день просрочки.в итоге ни мебели ни 0,15% выплаты уже 3 месяц.подскажите что я могу им предъявить?договор они выслали в электронном виде,но имееться банковскии чек оплаты.вот отрывок их договора (3.2. Расчет за товар осуществляется следующим способом:
- Покупатель осуществляет предоплату за товар в размере не менее 50 % от стоимости заказа путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца согласно приходному кассовому ордеру №КО-1;
- окончательный расчет за Товар Покупатель осуществляет по факту получения товара на склад Продавца путем внесения наличных денежных средств в кассу Продавца в течение 7-ми банковских дней с момента поставки. При этом сторонами делается соответствующая отметка в квитанции к заказу;
- возможна 100% предоплата.
3.3. Продавец отгружает товар в течение 7-ми банковских дней с момента полного расчета Покупателя. В случае нарушения сроков отгрузка Продавцом, последний выплачивает неустойку в размере 0,15% от стоимости товара за каждый день просрочки. В случае если Покупатель не принимает отгрузку в течение 7 дней с момента окончания расчета за Товар, с него взимается пеня за хранение товара у Продавца в размере 0,15% от стоимости Товара за каждый день просрочки.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. В случае неисполнения своих обязательств по настоящему договору стороны несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4.2. В случае нарушения Покупателем п. 3.2. настоящего договора, подлежит оплате пеня в размере 1% от общей стоимости товара за каждый день просрочки платежа.)помогите пожайлуста,поскажите как правильно поступить согласно законодательству.

В мае 2011г. через сеть магазинов «Пятый элемент» по ул.Одинцова был взят в кредит домашний кинотеатр Филипс стоимостью 3.324.500 млн.р..Вдекабре месяце кинотеатр был сдан в ремонт по гарантии(1 год),после чего мастерская признала товар неремонтнопригодным и подлежит обмену в торговой сети по месту покупки.Однако,обратившись в пятый элемент не оказалось подобного товара или аналога .Через 2 недели разберательств якобы с банком они хотят вернуть сумму покупки,а именно 3.324.500 млн.р.,а не рыночную стоимость кинотеатра 12 млн.руб.(по оценке специалистов «Пятого элемента»). Подскажите как вернуть деньги, куда обратиться или написать исковое заявление?Может ли помочь в этом деле «общество защиты потребителей.

Купил в кредит стиральную машину LG за 6 300 000 + кредит в магазине пятый элемент.Машина сразу была продана с дефектом,вызвал мастеров по гарантии через две недели её сделали,но появилась новая поломка,опять вызвал мастеров,машинку забрали в ремонт 12.12.2011,звонил им каждый день в последних числах декабря,каждый день обещали что нужную запчасть привезут завтра,а 30.12.2011 я сам приехал в этот сервисный центр и обнаружил,что он закрылся на рождественские каникулы до 9.01.2012,о чём мне никто не сообщил.Поехал в пятый элемент и сообщил о своей проблеме,там усмехнулись и сказали что не знают почему меня так кинули,сказали ждать открытия сервисного центра и брать у них бумагу о том что я отказываюсь от ремонта т.к. прошло более 14 дней.9.01.2012 приехал в сервисный центр машинка моя в разобранном состоянии и мне сообщает мастер что детали получены но они как я понял всёравно с дефектами,я сказал что отказываюсь от дальнейшего ремонта и написал заявление на имя начальника на что получил ответ что рассмотрение моего отказа будет рассматриваться в течении 14 дней.Подскажите что я могу сделать с этой машиой (могу-ли я её обменять на новую недефектную или вернуть свои деньги),а также должны-ли мне давать подменную машинку на время ремонта?

Купила DVD. 1,5 месяца смотрели - сломался, отремонтировали по гарантии. Работал еще месяца 1,5 опять сломался. Сколько еще я смогу его ремонтировать по гарантии? Могу ли я вернуть деньги после очередного ремонта или можно не отдавать в ремонт. а вернуть DVD продавцу?

Купили холодильник Indesit. Гарантийный срок-3 года. За 2 года он ломался 3 раза. После последнего ремонта прошла неделя,и он снова поломался. Проблемы и способы устранения каждый раз разные. Средний срок ремонта в сервис-центре-2 недели. Неудобства огромные..Имею ли я право обратиться с жалобой к производителю и возможно обменять холодильник,или дальше ремонтировать его бесконечно?

купил авто в америке фирма зарегистрированна там.. перевел деньги на их счет за целый авто.По усной договоенности необходимо было только его растаможить. пришел контейнер все машины разбиты. .предположение что контйнер упал как вернуть деньги или компенсировать ремонт.