Вопрос № 21415   Сломался пылесос, который еще на гарантии

В прошлом году в августе купили пылесос, сейчас он сломался, гарантийный срок еще не вышел, но по опыту моих знакомых не хочу даже заниматься его ремонтом, т.к. если вещь не выдерживает даже год она как правило ломаеться потом еще не один раз! Могу ли я написать магазину претензию о замене его на другой? Или же мне сразу ехать в сервисный центр и заниматься ремонтом? И если я сдам его в ремонт должны ли они мне предоставить на время ремонта другой?