Все вопросы: Защита прав потребителей

Здравствуйте, уважаемые юристы! Я хотела бы спросить,Я воспользовалась услугой Индивидуального предпринимателя (строительные услуги).Услуга оказана очень плохо: дефекты выявились через день. Я с ним созванивалась на следующий день,он обещал приехать устранить,но уже прошло 2 месяца,а действий никаких. Затем он пообещал вернуть деньги - но теперь не поднимает трубку. Как я могу на него по воздействовать?Куда можно написать жалобу?Либо обратиться в какие органы?Как по максимуму по воздействовать на таких НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ РАБОТНИКОВ,чтоб у него отозвали лицензию,и закрыли ИП?Спасибо за помощь!

Купили в магазине светодиодные лампочки с гарантийном сроком 2 года. К сожалению, не сохранился ни чек, ни гарантийный талон (случайно выбросили вместе с упоковкой). Лампочки в течении года вышли со строя (даже не проработали половины указанного срока).Знаю дату, когда покупались лампочки. Могу ли я добиться замены этих лампочек у ИП? Как грамотно вести себя в этой ситуации?

Добрый день! Подскажите, как куда обратится и как себя вести? Все дело в том что, 23 сентября этого года мной был куплен моб. тлф. , спустя сутки выявились нарушения по не исправности. Батарея не держит (хватает на 2-2,5 часа), при использовании моб лф. на 15-20 мин. На следующий день после покупки , т.е 24 сентября , я обратилась в магазин, с просьбой о замене моб.тлф или возврате денег, на что , мне было отказано в грубой форме. Что возвратят деньги или обменяю только в том случае если сервисный центр даст заключение о неисправности моб.тлф. т е через 14 дней . Так же продавец сказал , что в сервисном центре тлф прошьют , что и устранит неполадку. Подскажите куда обратится ? Как вернуть деньги ?

Приобрела сегодня на презентации посуды эковитал набор посуды в рассрочку за 9 600 000. Пришла домой, опомнилась. Хочу вернуть им посуду и расторгнуть договор. Что мне для этого надо сделать? Есть ли шанс вернуть посуду?

Доброго дня! 14 дней назад сделали запись в книге замечаний и предложений в магазине одной из сетей по продаже мобильных телефонов. Суть претензии: вследствие неправильной консультации продали телефон на одну сим-карту вместо двух. Сегодня истекает срок ответа. Что делать, если ответа нет? Спасибо.