Все вопросы: Защита прав потребителей

Построили квартиру с господдержкой как многодетная семья Прописаны отец и две дочери, одна из них студентка и получила место в общежитии по месту учебы С момента регистрации по месту пребывания в квитанции об оплате услуг жкх по месту жительства появилась графа за лишнюю площадь, при том что в квартирах установлены индивидуальные приборы нагрева воды и отопления (газовые котлы) Правомерно ли такое начисление?

16 июля этого года мною был заключён договор о платных услугах в сфере образования с частной компанией. Предметом договора являлись обучающие курсы. Планируемая дата начала занятий, указанная в договоре — 23 июля 2015 г. О точной дате начала занятий в договоре сказано следующее:
"Точная дата начала занятий определяется Приказом о начале обучения по мере комплектования учебной группы, но не позднее 40 календарных дней от планируемой даты начала занятий. О точной дате начала занятий заказчик уведомляется по телефонной связи. Факт телефонного разговора является подтверждением информирования заказчика о начале обучения".
При заключении договора я внесла 50% предоплаты за обучение. Причём при устном разговоре с сотрудником компании при заключении договора было обещано, что занятия начнутся в 20-х числах июля. Но занятия не начались ни в июле, ни в августе. На звонки о дате начала курсов сотрудники компании отвечали "Вам перезвонят".
Из компании позвонили 1 сентября и сказали, что занятия начнутся 4 сентября. Я приняла это к сведению, но решила отказаться от курсов, т.к. 40 дней ожидания, указанные в договоре, по моим подсчётам прошли 31 августа. Об этом я сообщила, приехав в офис компании 2 сентября и написав заявление о возврате денег, уплаченных за обучение, т.к. в договоре было сказано следующее:
"В случае, если в течение 40 календарных дней от планируемой даты начала обучения учебная группа не укомплектована, заказчик имеет право возвратить оплаченную им сумму без уплаты процентов за пользование денежными средствами".
Но компания отказалась вернуть мои деньги, мотивировав это тем, что "Вы не перезвонили в Центр сразу же, чтобы предупредить о том, что на занятия Вы идти не планируете.
Таким образом, Вы были включены в группу, и группа была укомплектована с учетом Вас. Приказ о зачислении Вас в группу был подготовлен. И только 02.09.2015. Вы сообщили сотруднику Отдела продаж, что в данную группу не пойдете и хотите расторгнуть договор".
А также сказали что "Т.к. Вы были зачислены в группу, и на Вас держали место, не отдавая его другим желающим, мы имеем право расторгнуть с Вами договор только согласно п.3.1.5. «При отсутствии уважительных причин отказаться от исполнения настоящего договора в процессе оказания услуг в одностороннем порядке при условии письменного уведомления Исполнителя заявлением не позднее 3 (трех) рабочих дней до окончания занятий и возмещения Исполнителю расходов в день расторжения договора в размере 100% от общей стоимости обучения". Т.е. потребовали оплатить всю оставшуюся сумму.
Вопрос:
1. Разве не является уважительной причиной то, что исполнитель не выполнил сроки начала обучения по договору?
2. Могу ли я вернуть свои деньги на этом основании?
3. Правильно ли я понимаю, что 31 августа истёк 40-дневный срок ожидания начала занятий, если считать от даты 23 июля?

Приобрели некачественный телевизор.В магазине отказались его обменять, отправили нас с ним в сервисный центр.После ремонта ничего не изменилось, мы отвезли его второй раз всё тоже самое, телевизор то включается, то нет, то полоски на экране появляются. Все разы телевизор находился там по 30 дней, т.е 2 месяца.Но в третий раз мы отказываемся его вести, требуем акт технической неисправности телевизора, нам отказывают. Говорят вести его снова.Мы обращались в общество защиты потребителей, там не смогли нам помочь.. Правомерны ли мои действия, что я могу требовать от сервисного центра. Какую претензию можно им написать.Куда еще можно обратиться.Спасибо!!!