+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №87016   Пеня за рассрочку товара

Здравствуйте! Был приобретён товар в рассрочку (мобильный телефон), однако покупателя не было год в стране и рассрочка каждый месяц не оплачивалась. Пеня составила плюс более 200% от стоимости товара. По приезду стоимость товара была полностью оплачена. Существует ли срок давности для оплаты пени? Благодарю.
27.04.2023 / ::  Минск / 0
Подробнее

Вопрос №87011   Возможен возврат

Добрый день, подскажите пожалуйста могу ли я вернуть приобретённый телевизор назад продавцу, так как он не соответствует заявленным характеристикам?
20.04.2023 / ::  Межица / 1
Подробнее

Вопрос №86970   Проверка качества товара

При сдаче смартфона на проверку качества прошло 8 дней, в магазине говорят ждите. Возможно ли требовать возврат денежных средств в связи с превышением установленного срока проведения качества?
05.04.2023 / ::  Екатерина / 1
Подробнее

Вопрос №86967   Расторжение договора купле-продажи

Смартфон сдан на проверку качества, в заключении указано неисправность не обнаружена, произведена смена программного обеспечения (ПО). Является ли смена ПО ремонтом? Притом в заявлении указывали, что от смены ПО отказываюсь.
05.04.2023 / ::  Екатерина / 1
Подробнее

Вопрос №86927   Цена за услугу в салоне красоты оказалась выше, чем цена указанная в прайсе. Правомерно ли это?

Обратилась в салон красоты за услугой однотонное окрашивание. В прайсе, заявленном на странице салона в Инстаграм, стоимость окрашивания для очень длинных волос у топ-мастера составляет 90 р. По итогу заплатила 170 р. и, как мне сказали позже, 80 р. - цена материалов. Имеют ли право салоны формировать прайс на услуги только исходя из стоимости работы мастера без указания стоимости материалов? В каком документе и где это регламентируется?
22.03.2023 / ::  Брест / 1
Подробнее

Вопрос №86918   Возврат некачественной мебели.

Была приобретена кровать вместе с матрасом. Через неделю весь массив потрескался. Производитель признал некачественный товар и согласился на возврат товара, но матрас отказывается забирать. Имею ли я право вернуть некачественную кровать вместе с матрасом?
17.03.2023 / ::  Жлобин / 1
Подробнее

Вопрос №86906   Постановление 778, какого качества товар в данном случае?

ПЕРЕЧЕНЬ
технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара

Статья 1 Закона гласит: - существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки

Ноутбук (Товар) был в ремонте по одной и той же причине 2 раза.

Какого качества в этом случае у нас Товар? Где это определено: он надлежащего или ненадлежащего качества?

По какой статье происходит возврат: по 27 или 28?
13.03.2023 / ::  Минск / 0
Подробнее


Поиск