Все вопросы: Защита прав потребителей

ПЕРЕЧЕНЬ
технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара

)))

Интересная формулировка: потребитель вправе требовать по истечении 30 дней, а недостаток когда должен быть обнаружен?

Ну вот прошло 10 лет, что дальше?

В квартире нет так называемых евророзеток, ноутбук имеет евровилку, которая не влазит в такие розетки.

Подключение ноутбука к сети происходит посредством удлинителя, который позволяет вставить такую вилку, но не обеспечивает заземление, в результате на корпусе ноутбука ощущается небольшое покалывание-зуд при дотрагивании, так как корпус ноутбука - аллюминиевый, такое воздействие я точно сам не знаю, но описывается везде, как допустимое и не опасное для жизни (точных данных у меня нет, влияет ли это как-то на здоровье потребителя).

Является ли это существенным недостатком по причине того, что ноутбук не соответствует нормам эксплуатации электросети в моей квартире, ОБЯЗАН ЛИ потребитель товара с евровилкой обеспечить себя такими розетками с заземлением, подлежит ли такой товар возврату, если он был уже в употреблении?

Благодарю.

Магазин составляет АктЫ на основании:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА АНТИМОНОПОЛЬНОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ И ТОРГОВЛИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

29 ноября 2018 г. № 85

О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»

На основании пункта 14 статьи 20, пункта 5 статьи 22, части третьей пункта 1 статьи 26, пункта 6 статьи 27 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 года «О защите прав потребителей» в редакции Закона Республики Беларусь от 8 июля 2008 года

Вопрос: распространяется ли это Постановление на Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 05.01.2022) "О защите прав потребителей"?

Тестовая встроенная производителем программа ноутбука сообщила: Состояние батареи - отличное, тест - пройден, требуется калибровка батареи, код ошибки (20).

Связался с СЦ, там сказали всё сложить в коробку и передать им через магазин.

Ноутбук был отдан на гарантийное обслуживание в магазин, продавец составил своё заявление от моего имени, НО я в этом заявлении указал прописью: Требуется гарантийное обслуживание, Недостаток: откалибровать батарею.

На основании этого заявления продавец составил Акт передачи товара, где указано - Заявленный недостаток: требуется калибровка батареи, Товар передаётся для проведения: Исправление недостатка: по гарантии (по гарантии - прописью я писал).

Ноутбук оформлен на 30 дней (про 14 я узнал потом, в бланке продавца указано 30 по дефолту, оказывается можно было сократить до 14)

Если СЦ произведёт ремонт батареи либо её замену, то является ли это нарушением моей заявки на калибровку и могу ли я требовать возврата денежных средств, затраченных на покупку?

Если калибровка батареи не будет произведена, то могу ли я требовать возврата денежных средств, затраченных на покупку?

p.s. ноутбук на гарантии, бу 9 месяцев, покупался с витрины (уже распакован)
p.s.2. насколько мне известно калибровка батареи не требует даже вскрытия ноутбука

При покупке двух товаров, после расчёта обнаружила в чеке три позиции. На просьбу вернуть деньги за то, что я не брала, продавец встав из-за кассы вышла из-за кассы, куда-то отошла, а после оказалось что вообще пошла на другой отделе. Позвал старшего кассира, и ждавши его более 20 минут, старший кассир пришёл, толком ничего не ответил начал уходить от ответа в другой конец зала, всем видом показывая, что ему это не интересно и решать вопрос он с этим не собирается.

Здравствуйте, у меня вопрос. 13.02.2023 приобрел мобильный телефон в компании А1. Дома обнаружил что он делает некачественные фотоснимки, тоесть не качественная камера. 17.02.2023 предъявил письменные претензии к продавцу А1. Даже в салоне сравнили с аналогичным телефоном и была видна разница. Я сразу предложил заменить телефон. Далее работники А1 сдали телефон в сервис, от куда пришел ответ что неисправность не обнаружена. Я с данным решением не согласен, так как сервисный центр не обладаеит такими познаниями по данной проблеме. Что мне делать дальше, телефон остался в компании А1.

Продавец заявляет, что предлагаемая для замены модель HP eh1082ur аналогична моей модели HP eh1083ur, потому что это ноутбуки одного модельного ряда - eh1xxx.

Дело в том, что в предлагаемой для замены модели цвет серебряный, моя модель бирюзового цвета (цена на цветные ноутбуки обычно ПО УМОЛЧАНИЮ выставляется продавцами гораздо выше), но продавец утверждает, что цвет не влияет на функциональность, поэтому замена - аналогична.

Предлагаемая для замены модель стоит на данный момент 2000, то есть продавец хочет произвести замену на него без перерасчёта, как на аналогичный.

Я считаю, что модель не аналогичная и хочу требовать перерасчёта с доплатой, так как я покупал ноутбук за 3000, при покупке продукт такой модели и цвета был единственный и брал я его с витрины, что можно расценивать, как распакованный товар б/у.

Что по этому поводу думает законодательство?

p.s. то есть это равносильно, как если бы нам ВАЗ-2102 заменили бы на ВАЗ-2101, потому что это товар одного модельного ряда - ВАЗ, да?