Имеет ли право производить ремонт или замену?
Вопрос задали 01.03.2023, 19:45 Вопрос относится к Защита прав потребителейТестовая встроенная производителем программа ноутбука сообщила: Состояние батареи - отличное, тест - пройден, требуется калибровка батареи, код ошибки (20).
Связался с СЦ, там сказали всё сложить в коробку и передать им через магазин.
Ноутбук был отдан на гарантийное обслуживание в магазин, продавец составил своё заявление от моего имени, НО я в этом заявлении указал прописью: Требуется гарантийное обслуживание, Недостаток: откалибровать батарею.
На основании этого заявления продавец составил Акт передачи товара, где указано - Заявленный недостаток: требуется калибровка батареи, Товар передаётся для проведения: Исправление недостатка: по гарантии (по гарантии - прописью я писал).
Ноутбук оформлен на 30 дней (про 14 я узнал потом, в бланке продавца указано 30 по дефолту, оказывается можно было сократить до 14)
Если СЦ произведёт ремонт батареи либо её замену, то является ли это нарушением моей заявки на калибровку и могу ли я требовать возврата денежных средств, затраченных на покупку?
Если калибровка батареи не будет произведена, то могу ли я требовать возврата денежных средств, затраченных на покупку?
p.s. ноутбук на гарантии, бу 9 месяцев, покупался с витрины (уже распакован)
p.s.2. насколько мне известно калибровка батареи не требует даже вскрытия ноутбука
Связался с СЦ, там сказали всё сложить в коробку и передать им через магазин.
Ноутбук был отдан на гарантийное обслуживание в магазин, продавец составил своё заявление от моего имени, НО я в этом заявлении указал прописью: Требуется гарантийное обслуживание, Недостаток: откалибровать батарею.
На основании этого заявления продавец составил Акт передачи товара, где указано - Заявленный недостаток: требуется калибровка батареи, Товар передаётся для проведения: Исправление недостатка: по гарантии (по гарантии - прописью я писал).
Ноутбук оформлен на 30 дней (про 14 я узнал потом, в бланке продавца указано 30 по дефолту, оказывается можно было сократить до 14)
Если СЦ произведёт ремонт батареи либо её замену, то является ли это нарушением моей заявки на калибровку и могу ли я требовать возврата денежных средств, затраченных на покупку?
Если калибровка батареи не будет произведена, то могу ли я требовать возврата денежных средств, затраченных на покупку?
p.s. ноутбук на гарантии, бу 9 месяцев, покупался с витрины (уже распакован)
p.s.2. насколько мне известно калибровка батареи не требует даже вскрытия ноутбука
Ответы юристов (1)
Посмотрите еще подобные вопросы с ответами
Почему нужно обращаться к адвокату?!! Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
