Все вопросы: Защита прав потребителей

Зимние ботинки были получены 11 января 2023 года. Спустя два месяца эксплуатации обратила внимание, что подошва на обоих ботинках стала отклеиваться, ноги после обуви влажные. Хотела создать заявку по браку, но в приложении это невозможно, т.к. гарантийный срок составляет 30 дней. Как поступить в данной ситуации? Расчитывала носить несколько сезонов. Ведь не может быть, что обувь купленная за 200 белорусских рублей пришла в негодность за 2 месяца и с этим ничего нельзя сделать.

4. При расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, – на момент вынесения судом решения.

Начинаем разбираться от имени потребителя:

1. При расторжении договора и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы...

Мысли потребителя: -Я купил в магазине ноутбук, у меня есть договор, что за договор?

2. потребителю возмещаются уплаченная за товар денежная сумма, а также разница между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя

Мысли потребителя: - Купил за 3000, должны вернуть 3000, А ТАК ЖЕ ещё + 1000, потому что на момент возврата он стал стоить 2000: 3000 - 2000 = 1000

Итого при возврате по п.4 статьи 27 нам должны вернуть 4000.

Вот так понимает Закон Потребитель.

Что по этому поводу думает законодатель?

Ноутбук стоил 3000, на момент возврата 2000, сколько должны вернуть по п.4 ст.27?

p.s. заметим: Закон не поясняет: разница высчитывается в случае подорожания или удешевления товара :)

Кому
Кого
Дата

Претензия

01.01.2022 в Вашем магазине был куплен ноутбук XXX за ХХХ белорусских рублей.

01.02.2023 в ноутбуке выявлен недостаток и по моему Заявлению был передан Вам для исправления, Вы его исправили, о чём имеется Акт ремонта.
01.03.2023 в ноутбуке повторно выявлен тот же недостаток и по моему повторному Заявлению был передан Вам повторно для исправления, Вы его повторно исправили, о чём имеется повторный Акт ремонта.

На основании действующего законодательства данный недостаток является существенным, на том же основании прошу Вас принять к возврату товар ненадлежащего качества с возмещением мне уплаченной за товар денежной суммы.

Подпись

------------------------------

Пришёл в магазин отдал им вот эту Претензию, принёс им товар (можно без упаковки), стою жду денег никуда не ухожу, правильно?

Если не платят, вызывать милицию?

Кто обеспечивает выплату, если установленные Законом условия соблюдены?

Если Продавец скажет, что в кассе нет денег, кто это проверит?

Претензию подал, деньги не платят, стемнело, что делать?

Товар оставлять, если Претензию подал?

Какие вообще действия при подаче Претензии?

Читал, что вообще нужно Претензию написать в книге замечаний, продублировать её на бумаге, зарегистрировать у Продавца, занести копию в госконтроль и так далее...

Так где её оставлять?

В товаре возник недостаток, СЦ принял этот недостаток к исправлению, недостаток проявился повторно, СЦ принял этот недостаток к исправлению.

Имеем на руках 2 акта ремонта одной и той же неисправности, то есть недостаток является существенным, публичный договор купли-продажи расторгается и получаем от Продавца сумму, затраченную на покупку Товара, всё верно?

Имеет ли Продавец право на экспертизу, если СЦ два раза принимал к исправлению неисправность, установив (признав, заключив) тем самым, что она есть (была)?

Доброго времени суток!
Я с товарищем был в ночном кафе. Нас пустили, взяли денег без чека (сумма на усмотрение охраны), надели так называемые "браслеты", что являемся клиентами. Далее был заказан стол с напитками и едой более чем на 150р. тоже без чека. Почти ничего из этого не было тронуто (не успели). Я вышел покурить, где это разрешено и после попытки войти обратно меня буквально вышвырнули. Никаких конфликтов с гостями данного заведения и с обслуживающим персоналом у меня не было. Не шатался, не нарушал общественный порядок ничем. Мой товарищ, который оставался там рассказал, что стол был в спешном порядке убран, как будто нас там не было и мы ничего не заказывали. Можно ли привлечь данное заведение за такие действия? Это как минимум самоуправство и так же кража оплаченного товара, услуг и полное игнорирование работы с кассовыми аппаратами.

Оплатил автошколу но по состоянию здоровья не прошёл комиссию написал заявление на возврат денег сказали что вернут в течении 10 дней не вернули, на всё звонки говорят что сегодня или завтра переведём но не переводят уже прошёл месяц могу ли я вернуть средства через суд и как это сделать??

ПЕРЕЧЕНЬ
технически сложных товаров, в отношении которых потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него денежной суммы по истечении 30 дней со дня передачи товара продавцом потребителю при обнаружении существенного недостатка в товаре или нарушении сроков безвозмездного устранения недостатков товара

)))

Интересная формулировка: потребитель вправе требовать по истечении 30 дней, а недостаток когда должен быть обнаружен?

Ну вот прошло 10 лет, что дальше?