Все вопросы: Защита прав потребителей

внёс предоплату за товар нет ни денег не товара

Здравствуйте. Попали в такую ситуацию. Купили на барахолке телефон б/у Реплику айфона 15 про, через некоторое время его перепродали, т .к. просто не понравился. В описании к телефону при продаже указали что это не оригинал, и выложили характеристики которые выдавал телефон. В т. ч. указали 1тб памяти встроенной, такой объем выдавал телефон. Покупатель через стороннее приложение выяснил что там 256 гб. и потребовал вернуть деньги.
хочу отметить что:
1 При покупке телефона покупателя все устраивало, ему дана была возможность проверить телефон.
2 Телефон без дефектов абсолютно рабочий в рамках своей модели.
3 На момент продажи мы не знали об особенности линейки этой модели
4 В то же время в интернете оказалось есть масса видеоматериала и статей по поводу этой модели в которых указанно об этой особенности
5 Может не важно но все же новый такой телефон стоит 690 руб. мы купили с рук за 500 и продали за 450 руб.
Вопрос в следующем, супруга отказалась возвращать деньги, покупатель написал заявление в милицию, могут ли нас обязать вернуть деньги через суд.
Буду очень признателен за помощь.

Здравствуйте. Купила перед новым годом духи на Куфаре (запакованные) , в объявлении было указано, что оригинальные, по факту оказались подделкой (продавец переписку не вел, только писал "звоните по телефону, номер указан " и на уточняющие моменты по качеству парфюма в переписке не отвечал). Было сделано 1-2 распыления после открытия, после чего и по самому аромату и по качеству исполнения флакона стало понятно,что это подделка. Продавец сначала поднимал трубку, говорил,что не в городе, предлагал вернуть часть стоимости,а потом перестал выходить на связь, сделал номер недоступным. Обьявление естественно удалил, но я сразу сделала скрин объявления с фото коробки и описанием ,что это оригинальные духи из ЕС. Можно ли сейчас как-то вернуть деньги или уже не предоставляется такой возможности? Что может грозить продавцу?

Здравствуйте. Сегодня в магазине "Свитанок" купила дочке футболку оверсайз. Это именно футболка с рукавами, объёмная, не майка без рукавов. Дочка сказала, что ей не понравилась эта футболка и носить она её не будет. В этот же день я вернулась в магазин с футболкой с этикетками и чеками и попросила сделать возврат. Но мне сказали, что это нижнее бельё и возврату оно не подлежит. При покупке мне это не сказали. Вопрос: является ли футболка оверсайз нижним бельём или нет и подлежит ли она возврату?

Здравствуйте, у меня такой вопрос.После устранения ЗАО производственного дефекта безвозмездно - замены двигателя в стиральной машинке, при получении ее из ремонта, были обнаружены и зафиксированы в наряд-задании недостатки, которых не было ранее. Работает стиральная машинка не знаем, ее не проверяли. ЗАО не осматривает и не устраняет недостатки более 6 месяцев. За отказ ЗАО в устранении недостатков (справочно: стоимость устранения недостатков равно по сути новой машинке), можно истребовать через суд неустойку за каждый день просрочки ремонта в соответствии ст. ст.20,21,22,28, 30,31,32,33 Закона "о защите прав потребителей " ?

Каким образом я могу решить вопрос о привлечении недобросовестного адвоката к ответственности из-за его халатного отношения к работе, повлекшего ухудшение ситуации и дополнительные расходы?

Здравствуйте уважаемые юристы! Я хотела бы получить информацию.
14.11.2023 года из сервисного центра БелСервисПлюс г.Бреста мне сообщили, что мне могут выдать акт о неремонтопригодности холодильника (до этого я обращалась к ним по поводу ремонта по гарантии). Как долго я могу не забирать этот акт в сервисном центре, так как я еще не определилась с новым холодильником (нужной суммы денег на покупку нет, а неремонтопригодный холодильник они должны опечатать и забрать, и только тогда выдать мне акт на руки, с которым я должна обратиться в магазин, где мне отдадут деньги за неисправный холодильник). Холодильник был приобретен 08.08.2021года. Срок гарантии еще не истек (3 года).
Сколько действует акт о неремонтопригодности холодильника Самсунг, если гарантийный срок на него истекает через 9 месяцев.