Все вопросы: Защита прав потребителей

Здравствуйте. Купила перед новым годом духи на Куфаре (запакованные) , в объявлении было указано, что оригинальные, по факту оказались подделкой (продавец переписку не вел, только писал "звоните по телефону, номер указан " и на уточняющие моменты по качеству парфюма в переписке не отвечал). Было сделано 1-2 распыления после открытия, после чего и по самому аромату и по качеству исполнения флакона стало понятно,что это подделка. Продавец сначала поднимал трубку, говорил,что не в городе, предлагал вернуть часть стоимости,а потом перестал выходить на связь, сделал номер недоступным. Обьявление естественно удалил, но я сразу сделала скрин объявления с фото коробки и описанием ,что это оригинальные духи из ЕС. Можно ли сейчас как-то вернуть деньги или уже не предоставляется такой возможности? Что может грозить продавцу?

Здравствуйте. Сегодня в магазине "Свитанок" купила дочке футболку оверсайз. Это именно футболка с рукавами, объёмная, не майка без рукавов. Дочка сказала, что ей не понравилась эта футболка и носить она её не будет. В этот же день я вернулась в магазин с футболкой с этикетками и чеками и попросила сделать возврат. Но мне сказали, что это нижнее бельё и возврату оно не подлежит. При покупке мне это не сказали. Вопрос: является ли футболка оверсайз нижним бельём или нет и подлежит ли она возврату?

Здравствуйте, у меня такой вопрос.После устранения ЗАО производственного дефекта безвозмездно - замены двигателя в стиральной машинке, при получении ее из ремонта, были обнаружены и зафиксированы в наряд-задании недостатки, которых не было ранее. Работает стиральная машинка не знаем, ее не проверяли. ЗАО не осматривает и не устраняет недостатки более 6 месяцев. За отказ ЗАО в устранении недостатков (справочно: стоимость устранения недостатков равно по сути новой машинке), можно истребовать через суд неустойку за каждый день просрочки ремонта в соответствии ст. ст.20,21,22,28, 30,31,32,33 Закона "о защите прав потребителей " ?

Каким образом я могу решить вопрос о привлечении недобросовестного адвоката к ответственности из-за его халатного отношения к работе, повлекшего ухудшение ситуации и дополнительные расходы?

Здравствуйте уважаемые юристы! Я хотела бы получить информацию.
14.11.2023 года из сервисного центра БелСервисПлюс г.Бреста мне сообщили, что мне могут выдать акт о неремонтопригодности холодильника (до этого я обращалась к ним по поводу ремонта по гарантии). Как долго я могу не забирать этот акт в сервисном центре, так как я еще не определилась с новым холодильником (нужной суммы денег на покупку нет, а неремонтопригодный холодильник они должны опечатать и забрать, и только тогда выдать мне акт на руки, с которым я должна обратиться в магазин, где мне отдадут деньги за неисправный холодильник). Холодильник был приобретен 08.08.2021года. Срок гарантии еще не истек (3 года).
Сколько действует акт о неремонтопригодности холодильника Самсунг, если гарантийный срок на него истекает через 9 месяцев.

Покупали холодильник Bosch два года назад. У него возникла такая проблема, что двери холодильной и морозильной камеры начали ржаветь( появились ржавые точки на фасаде дверей, фото прилагаю). Обращались по гарантии в сервисный центр в г. Витебске Р-плюс. Пришел мастер, все осмотрел сфотографировал, сделал что нужно и сказал ждать, пока свяжется с заводом по поводу этой причины и ожидать ответ. Договорились на том, что будут писать о замене дверей. И вот, пришел результат, а там отказ. Т.к. это не гарантийный случай, что могла попасть на него вода, использовали химию и т.д.
Так вот, когда приходил мастер, он снял на камеру, что холодильник стоит от мойки не менее двух метров и контакт с водой у него исключен. Никаких физических повреждений на нем нет, чтобы где-то на каких-то сколах пошла ржавчина, она выскочила просто на ровном месте. Химией холодильник никто не мыл, т.к. он не пачкается до такой степени, чтобы отмывать химией. Протирали холодильник исключительно влажной тряпочкой из микрофибры( протирали в основном там, где ручки для открывания дверей, а ржавчина появилась в тех местах где практически и не протирали, потому что не было следов грязи). Стоит холодильник в теплом, не сыром, вентилируемом помещении на кухне в квартире. Магазин отправляет назад в сервисный центр

Действителен ли ГОСТ 13996-2019 в РБ?
Действительно ли скол на керамической плитке,не видимый с расстояния 1 метра,не считается браком?