Все вопросы: Защита прав потребителей

Приобрели диван в "Ами Мебель", он ещё на гарантии, в связи с качеством товара решили написать заявление на возврат денежных средств. Какая сумма должна быть возвращена, которая указана в чеке при покупке или ссылаясь на ст. 25 "О защите прав потребителей" РБ, в заявлении надо указать цену диван на сегодняшний день? За ранее спасибо!

при покупке пылесоса дали в подарок новый утюг( по акции) дали товарный чек с указанием стоимости пылесоса х бел.р. и утюг стоимостью 0 р.. оформлять гарантийный талон продавец отказался, ссылаясь на то, что это подарок.
могу ли требовать гарантию на утюг( на коробке указан 1 год с момента приобретения) ?

Добрый день)
Подскажите такой вопрос, месяц назад сделала в свлоне педикюр, меня при обработке кутикулы порезали , у меня сразу болел палец( я думала что пройдет) со временем начила ухудшаться боль, обратилась к хирургу назначил лечение , боль не пршла через неделю сново обратилась к хирургу( толлько уже к платному ) назначили противовоспалительные, антибиотики , обезбаливающие , компресы, лечилась. вообщем сейчас нужна операция назначена сумма операции примерно 150 рублей за лекарство и платное оброщение к врачю отдала в райне 100 рублей. Могу ли я возместить эту стоимость ? что при таких ситуациях вообще делать?
так получилось то что мы с мастером обменялись телефонами, и я ей писала , то что у меня с ногой происходит, она говорила что бывает, попросила прощение , но мне то не легче от ее прощения(

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда лучше обратиться за помощью. Купили в 2016 году 2 золотых обручальных кольца в известном магазине Республики Беларусь. На кольцах стоит печать с 585 пробой. Выяснилось только сейчас, что одно кольцо точно не 585 пробы и скорей всего вообще не из золота. Узнали при обращении в ломбард. Чеков не сохранилось.

Приобрела два административных помещения в БЦ, которые расположены внутри здания без естественного освещения и не имеют каких либо источников отопления. Для поддержания нужной для работы в офисе температуры, пользуемся электрообогревателями.Пережив холодный февраль получили жировку на оплату, за электричество по счётчикам, за отопление МОП,соразмерно площади, а также за отопление своих изолированных помещений , без каких либо понижающих коэффициентов.Кроме всего, под нашими помещениями расположен проезд, а не отапливаемые площади,что дополнительно увеличивает теплопотери. По санитарным нормам наши офисы не получили услугу отопление,каким законом нужно руководствоваться в нашем случае ?

Обратились к швее за пошивом платья. По словам швеи пошив должен был нам обойтись примерно в 35 р. За срочный пошив было оговорено повышение стоимости на 30%. Однако при расчёте за готовое изделие нам была выставлена сумма в 86.5 р. Швея мотивировала это разными надбавками которые ранее с нами не были оговорены. Эскиз платья и ткани для пошива мы оговаривали перед пошивом т. к. ткани ездили и покупали сами. Швея ИП и имеет свое частное ателье, однако все договоренности были устные. По нашим договоренностям мы должны были заплатить ей 35 + 30% итого 45.5р. Мы уплатили ей 40 р. аванс (на который она не выдала нам кассовый чек) и готовы отдать ей 5.5р. Однако швею это не устраивает и она грозит подать в суд и стребовать с нас еще 46.5р. Как быть в этой ситуации? Спасибо.

В августе 2015г я приобрел шуруповерт Bosh с гарантией 2года,зарегистрировал его на сайте фирмы ,чем продлил гарантию до 3х лет.
В феврале 2018г внутри инструмента я услышал шум,привез его в магазин,там посмотрели гарантийный сертификат,согласились,что гарантия 3г и отправили его в мастерскую в минск.
Через какое то время мне позвонил мастер и сказал,что в ДВИГАТЕЛЕ находилась металлическая стружка и требуется его замена НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ,цена 48рублей.
Я оплатил,мне его быстро вернули,вместе со старым двигателем,хотя сразу двигатель отдавать не хотели.
Шуруповерт лежал дома,я им не пользовался( я ремесленник и работаю в гараже,а в 15-20гр мороза было не до работы.Спустя неделю после ремонта я закрутил им саморезов 10-20 и снова услышал шум.
Я повез инструмент в магазин.Отправили его снова в Минск.Сегодня мне позвонили и сказали,вы знаете,это у вас шумит не двигатель,а РЕДУКТОР. Ремонт стоит 48руб. Я спросил,зачем тогда прошлый раз меняли двигатель,если дело в редукторе?а мне сказали---он все равно бы он СКОРО СЛОМАЛСЯ.
Я считаю что по гарантии ремонт должны произвести бесплатно,и если мастер ошибся при замене запчасти,то исправить свою ошибку он должен также БЕСПЛАТНО.
Мне дали один день на раздумье,буду ли я чинить за деньги или нет.
Я хочу совета,кто прав в этой ситуации? и куда обратиться если я не согласен с этим решением.
Хотел сходить в отдел торговли проконсультироваться о защите прав потребителей,но сразу написал вам,юристам.
Спасибо.