Все вопросы: Защита прав потребителей

Оформила заказ на доставку продуктов курьером в магазине е-доставка. Привезенное в вакуумной упаковке мясо оказалось испорченным. Я его порезала на куски,обрезала жировую часть в надежде смыть запах. Но мясо все также отдавало тухлым запахом. К употреблению в пищу такое мясо не годится. Оператор данного магазина рассказал,что в данном случае нужно оформить претензию в личном кабинете и со мной свяжутся. На след.день мне позвонили,извинились и сказали,что,к сожалению, не могут забрать "порезанное"мясо. Порекомендовали в след.раз не резать кусок,тогда смогут вернуть деньги,забрав испорченный товар. Правомерно ли это? Или магазин в любом случае обязан забрать протухшее мясо,вернув деньги?

В январе по интернету заказал кожаный портфель в ООО "Доставка в срок". 28 января наложенным платежом на почте получил посылку, в которой была сумка, не соответствующая моему заказу. Сразу же я сообщил об этом отправителю. 11 февраля мне сообщили, что руководство одобрило моё заявление по возврату товара. 14 февраля я отправил назад посылку, её уже давно получили, но до сих пор не перечисли деньги (120 руб. 85 коп.) Последний раз 13 марта на мой вопрос о возвращении денег мне ответили, что посылку доставили на склад , и на данный момент она проходит проверку на целостность. Что мне нужно сделать, куда и к кому обращаться с претензией, чтобы вернуть деньги.

Здравствуйте, я обратился в серверный центр для ремонта духового шкафа. Мне выдали бумагу о принятии товара в ремонт но в ней не указано в каком состоянии принят товар (внешний вид), по моему согласию на ремонт в течение 30 дней. Если по истечении 30 дней товар не будет отремонтирован могу ли я требовать у магазина возврат денежных средств и расторжение договора купли продажи, или замену на такой же товар. На двери шкафа имеется царапины может ли это как то повлиять?

28 ноября 2018 г. между мной, Виноградовым Артуром Казимировичем, и ООО «Джей Лофт» был заключен договор № 28-1/11/18 В, согласно которому Общество как Исполнитель обязалось изготовить согласно бланка заказа мебельные детали и комплектующие по индивидуальному заказу, и передать мне как Заказчику. Общая стоимость заказа согласно п.2.1. указанного договора составила сумму в белорусских рублях эквивалентную 1450 (одна тысяча четыреста пятьдесят) долларам США.
В соответствии с подпунктом 4.1.2 договора срок окончания выполнения работ 8 (восемь) недель с момента наступления сроков, указанных в пункте 4.1.1. договора, – со дня, следующего за днем заключения договора, то есть с 29.11.2018г. Следовательно, срок выполнения работ по договору истек 23 января 2019 г. По состоянию на 19.03.2019г. Исполнитель своих обязательств не выполнил и сроки окончания выполнения работ по договору нарушены.
При подписании договора, то есть 28.11.2018г., мной внесена сумма в белорусских рублях в размере 931,00 (девятьсот тридцать один белорусский рубль 0 копеек), что эквивалентно 435 (четыреста тридцати пяти) долларам США.
Обязан ли исполнитель расторгнуть со мной договор в связи с нарушением сроков ?

Ремонтировали в телевизоре лед подсветку (гарантия 4 мес.) , она опять вышла из строя, гарантия на ремонт ещё не закончилась. После ремонта по гарантии мне должны выписать новую (опять 4 мес. со дня передачи его мне после ремонта) или продлить старую на время нахождения телевизора в сервисном центре? Спасибо.

Здравствуйте,уважаемые юристы!купила наушники,беспроводные!прошло 3 недели левый перестал работать.Я отнесла обратно и попросилась вернуть мне денежные средства,на что продавец мне ответил -«Истек срок гарантии»!ничего мы вам не вернём!Я позвонила директору магазина он предложил пойти мне на встречу и отремонтировать наушники.После ремонта гарантии он мне не даст и на новые менять отказывается!При покупке мне не дали никакой гарантийный талон,даже не стали проверять работают ли они!

Добрый день. В настоящий момент собираюсь расторгать Договор об оказании услуг образовательного характера (языковые курсы) в связи с невозможностью дальнейшего обучения (отучился 6 месяцев из 9). Оплату производил за весь курс обучения. Сам курс состоит из нескольких семестров, но в Договоре это не прописано, что курс делится на семестры (т.е. что 1 курс обучения делится на отдельные этапы). Это есть только в расписании занятий группы и на сайте Исполнителя. В Договоре же имеется приложение с графиком платежей, где рассматривается 1 курс обучения как отдельный этап, а не как состоящий из подэтапов.
Соответственно под пункт 4.3.4 моя ситуация может не попадать? И вправе ли Исполнитель (языковая школа) вернуть мне не полную сумму за академические часы, которые я уже не буду ходить?

В Договоре имеются два пункта, в которых гласит следующее:
"...4.3.4. В случае отказа Заказчика от получения Услуг до начала очередного этапа оказания Услуг средства, внесенные Заказчиком в качестве предоплаты за оказание Услуг, возвращаются в полном размере, если Заказчик письменно информирует Исполнителя об отказе от получения Услуг не позднее, чем за 5 дней до начала оказания услуг.
4.3.5. В случае отказа Заказчика от получения Услуг в течение очередного этапа оказания Услуг либо менее чем за 5 дней до начала этапа оказания услуг, средства, внесенные Заказчиком в качестве предоплаты за оказание Услуг, возвращаются в размере 50% от стоимости неоказанных услуг, если Заказчик письменно информирует Исполнителя об отказе от получения Услуг."