Все вопросы: Защита прав потребителей

приобретала телефон в рассрочку и после задожности по платежами оператор мтс подал в суд и решение было принчто в сентябре,взыскать 220 р, получила об этом смс, сама оплатила в устаноаленный судом срок, в ноябре, увидела что оплата подтвердилась в личном кабинете МТС.
но сейчас пришел спустя 3 месяца после моей оплаты в бухгалтерию исполнительный лист о взыскании по решению суда от 18 сентября, хотя уже февраль,с меня этой же суммы, бухгалтер взыкала! получаеполучается я оплатила уже 2 раз? как вернуть деньги и как быстро это сделают?

Здал умные часы по гарантии,обещали что в течение 14 дней сделают или поменяют на новые.Уже прошло 20 дней и никакой информации.Что делать?

Приобрёл мобильный телефон в сети МТС в подарок.по правилам- оформлен абонентский номер. после детального исследования, в галерее аппарата обнаружены фотографии клиентов салона годовой давности 24.02.2018г. понимая, что новый аппарат начал отсчет времени с момента включения, на момент продажи 27.02.2019 года, использование составило около пяти-шести месяцев. Человек которому предназначался подарок (телефонный аппарат с абанентским номером), отказывается его принимать и пользоваться, ввиду его бэушного использования. Аппарат согласен оставить себе. написано заявление на замену аппарата или хотя бы снятия привязанного к нему номера. предварительный ответ-аппарат новый, продаётся первый раз, в снятии обязательства пользования абонентским номером отказано. Политика компании гласит: наши ценности-всегда думать о клиенте; наша миссия-создание лучшего клиентского опыта,условий и качества обслуживания. Что делать? Помогите

Как можно сдать кнопочный телефон если он при разговоре слабая слышимость на полной громкости и быстро садится батарея

Обменялись б/у одеждой почтовой пересылкой. Мне прислали не ту вещь, на которую договорились. Имею ли яя право требовать прислать мне вещь ,на которую мы изначально договорились? Или требовать отмены сделки и вернуть друг другу вещи назад?

Здравствуйте. Купили 19 февраля в евроопте г Буда-Кошелево хинкали '' По-домашнему'',производитель Юлайн. И в них попался зуб человеческий. Страшно представить чтобы могло быть, если бы этот зуб достался ребёнку. Не знаем куда обратиться дальше,в магазине ответили что они не производят пельмени,поставщик утверждает что у них такого не может быть на производстве

приобрела смартфон в онлайн магазине,на сайте магазина в описании товара не было указано что данный аппарат работает только в 3g режиме,у меня сим карта работает только в 4g режиме и мобильный интернет в смартфоне не работает.могу ли я требовать замены аппарата или возврата денег?