Все вопросы: Защита прав потребителей

Преобрела стульчик для кормления в интернет-магазине, доставили курьером. После сборки стульчик не понравился, в эксплуатации не быи и не использовался. Могу ли вернуть в 14-ти дневный срок?

В течение гарантийного срока обивка на диване стала
крошиться и осыпаться. Поставщик ткани предложил продавцу снять с дивана дефектную ткань, вернуть и заменить на другую этот метраж ткани. Продавец предложил мне выбрать из ассортимента данного поставщика тканей другую ткань . Подушки к дивану(выполняют роль спинки) были сшиты из ткани другого поставщика. Их тоже нужно шить заново ,т.к. они не подходят по цветовой гамме. Продавец предложил мне заплатить за ткань и за пошив новых подушек. Основная ткань , которую я выбрала для замены ,оказалась дешевле . Ткань для подушек стоит как и прошлая ткань.
1. Правомерно ли требование продавца заплатить за новые подушки?
2. Должен ли продавец компенсировать разницу цен?
3. Должен ли продавец предоставить на время ремонта замену дивана( это спальное место).
4.В какие сроки дожен быть осуществлен ремонт?

04.01.19 был преобретён смартфон в магазине. Через неделю пользования стала быстро разряжаться и греться батарея. 25.01. телефон отключился полностью. 27.01. отнесли обратно в магазин. Продавец отказался в возрасте денег и замены на другой, ссылаясь на то что телефон нужно проверить на заводской брак. 21.02. мне позвонили из магазина сообщив, что в сервисной мастерской обнаружили влагу в телефоне, поэтому гарантийный ремонт не может быть. Предложили ремонт за оплату. Я отказалась. Сейчас телефон находится в магазине, не забирали. Когда телефон оформляли в ремонт, продавец не взяла коробку, а просто сложила его полетеленовый пакет. С уверенностью могу сказать, что по нашей вине влага попасть в телефон не могла. Как в этой ситуации мне поступить? Я знаю что телефон эксплуатировался правильно , в чехле и с защитным стеклом.

16 февраля на презентации я приобрела в кредит накидку вибромассажную. В ходе заключения договора купли-продажи после подписания предоставили график и суммы расчётов. Мне не были даны разъяснения по банку, т. к. на презентации отсутствовал представитель банка. Подписывая кредитный договор, меня торопили и указывали где подписывать. Договор купли-продажи я не читала, т. к. было слишком шумно и продавец всё время пытался разговаривать на другие темы.
18 февраля я обратилась в банк для аннулирования кредита. При разговоре с сотрудником банка было уточнение личных данных, где выяснилось, что при оформлении кредитного договора продавец не указал несовершеннолетних детей. При правильном указании личных данных банком был бы дан отрицательный ответ на оформление кредитного договора на данную сумму. 22 февраля отправила претензию, но данная фирма не ответила на телефонный звонок и не приняла письмо.
На данный момент представители фирмы отказываются расторгать договор. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше?

Здравствуйте, был произведён гарантийный ремонт холодильника(замена компрессора). Но после ремонта холодильник работает без изменений (сильный гул, вибрация, периодически долго не отключается).Обращалась в мастерскую, мастер говорит, что холодильник исправен. Изначально холодильник работал очень тихо, без нареканий(месяца 2), в эксплуатации меньше года.Подскажите пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации?

Заказывала кресло. Когда его доставили, обнаружились недостатки в изготовлении, а также кресло не подходит по размеру в мою квартиру. Вернула кресло продавцу, но не знаю как теперь получить предоплату за кресло? Закон, как будто, на моей стороне, но продавец ссылается на Гражданский кодекс и договор, который по сути филькина грамота. Договор я не подписывала. Акт о приемке товара тоже не подписала. На что я могу рассчитывать?

Имеет ли юридическую силу устный договор оферты. Я хотела купить товар через интернет. Со мной связалась менеджер и сказала что могу заказать со скидкой и они отправят по почте наложенным платежом. Я устно согласилась выкупить. Но позже поняла, что это не тот товар что мне нужен, а также нашла плохие отзывы и решила отказаться. Мне никто на этот телефон не отвечал. Через некоторое время мне пришло смс, и я позвонила по указанному в нем телефону и сказала, что хотела бы отказаться от товара, на что мне сказали, что я заключила устный договор оферты и подтвердила что заберу заказ в течение 7 дней с почты. Вчера я отказалась на почте забирать заказ и Сообщила об этом.. Скажите могут ли ко мне применить какие либо требования? Прочитала что часто поступают угрозы, как на них реагировать и что отвечать?