+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №77545   Замена обуви или возврат денег

Купил на рынке кроссовки 11 марта, в результате носки лопнула подошва. 21 апреля обратился к продавцу отказали в замене или возврате денег. Какой срок гарантии на обувь и имел право продовец отказать.
11.05.2019 /  / 1
Подробнее

Вопрос №77540   Некачественный ремонт ноутбука

Здравствуйте. В июле 2018 года купил ноутбук в интернет магазине. В марте сломалось крепление , которое изнутри скрепляло корпус. Из-за этой поломки , пользоваться ноубуком стало невозможно. Решил занести на гарантийный ремонт в интернет магазин, где его приобрел. НО там отказали в ремонте и проверке на качество ссылаясь на то что это механическое повреждение было вызвано в процессе эсплуатации. Сказали ,что они работают с одним сервисным центром , там при ремонте , сохранялась бы гаратния на другие запчасти. Я решил сдать на ремонт в тот сервисный центр. Там сказали, что есть 2 способа, либо они меняют корпус либо, если не находят корпус, то аккуратно заделывают корпус. Я согласился. Ремонт производили больш месяца. В итоге забрал я его, объяснили , что корпус они не нашли и закрутили 3 шурупа. Заплатил за такой "качественный " ремонт 120 белорусских рублей. Решил я сходить сразу после этого в магазин, узнать , осталась ли гарантия после такого ремонта.Они сказали ,что мне сделали некачествнный ремонт и гарантии уже нет. Они сказали , что сервис не должен был ремонтировать его , если не нашел корпус, а отдать его в магазин, а магазин тогда, отправил бы его уже официальный фирменный сервис. Но получается после 3 дней после ремонта , проблема вновь появилась, при том что я им почти не пользовался. Могу ли я предъявить претензию к сервису?(есть гарантия на ремонт, но корпус подлежит уже только замене, а стоимость больше 100$, обязан ли я платить за свой счет за этот ремонт). И может ли магазин сразу отказать от проверки на качество для гарантийного ремонта?(Жаль ,что не записал первый разговор с магазином) Что делать?
10.05.2019 /  / 1
Подробнее

Вопрос №77524   Заказала диплом, заплатила деньги, а работа выполнена некачественно. Какие права я имею?

Заказала дипломную работу, на условиях устного договора. Оплатила 100% стоимости. На протяжении 3-ех месяцев работа отправлялась на переделку 7 раз и так и не допущена к защите, т.к. не соответствует требованиям, а теперь и вовсе меня игнорируют и не отвечают на мои сообщения. Могу ли я как-то вернуть уплаченные деньги?
08.05.2019 /  / 1
Подробнее

Вопрос №77488   Отказ от услуг турагенства

Добрый день! Заключили договор с турагенством. ( 08.04.2019 года ) Внесли почти 100% оплату. Но так случилось, что 29.04.2019 года узнаем, что супруг не успевает приехать .( Он работает дальнобойщиком в Прибалтийской фирме) .И попросили перенести нам сроки ( конечно же с определенной доплатой. На что туроператор , сказал , что это уже не возможно. Либо мы платим штраф 100% стоимости путевки и подбираем новый тур. Или идет полная аннуляция тура.
01.05.2019 /  / 1
Подробнее

Вопрос №77467   Будет ли ограничение по возрасту на покупку энергетиков? ?

При мне в магазине свободно продали детям 2-3 класс энергетические напитки. У меня 3 детей и я серьёзно обеспокоилась. Это понятно, что родители обязаны вести беседы со своими детьми, но все же введут ли ограничения по возрасту для покупки этих напитков?
29.04.2019 /  / 1
Подробнее

Вопрос №77421   Проблема с телефоном

Здравствуйте. Интересует такой момент. Купил телефон,пользовался им 2 месяца, оказался брак. Сдал его по гарантии. По новому закону новое устройство или возврат денег я могу потребовать,если затраты на ремонт 30% и выше. Оказалось,что затраты 28%. По мне это несущественная разница и я хочу замены устройства на новое,так как ремонтированное меня не устраивает. Я могу требовать замену? Разница не существенная,но обидная.
24.04.2019 /  / 1
Подробнее

Вопрос №77414   Покупка

Через интернет-магазин заказала пальто и перевела деньги на карточку, а она меня заблокировала и не выходит на связь. Нет заказа и денег. Куда обращаться?
23.04.2019 /  / 1
Подробнее


Поиск