+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №50202   Гарантия на товар

Недавно приобрели мебель для ванной. Через пару месяцев обгорел обод на дверце ( шел со встроенным светильником ). В договоре прописана гарантия на мебель год. Обратились в магазин. На что нам сказали, что сами виноваты т.к. это декоративная подсветкой и ей пользоваться долго нельзя ( об этом нас никто не уведомил при покупки). И вообще гарантии у них нет. Это просто так ,там написано. И предложили купить новую дверцу за свои деньги. Что нам делать? Я считаю , что это вина завода изготовителя.
04.06.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №50193   Как обменять товар на аналогичный?

В телевизоре через год после покупки выявился дефект (видимо был с момента покупки) - нижняя часть экрана затемнена. Сдал в магазин "Электросила". В заявлении указал, что: прошу заменить на аналогичный товар, от ремонта отказываюсь. Через 25 дней звонок, говорят: телевизор отремонтирован(заменен жк дисплей), можете забирать. При том, что со мной никто не согласовывал, и не оговаривал ремонт (в течении 25 дней на связь не выходили, на 15-ый день звонил сам (ответ: ТВ в СЦ)). В магазине посмотрел акт выполненных работ, в графе заказчик - я являюсь заказчиком ремонта. По этому же акту ремонт выполнен на 7-ой день после сдачи в магазин. Также есть письмо с СЦ о стоимости выполненной работы, которая составляет менее 30%(точнее 26%, есть сомнения в заниженной стоимости).
Что я имею право требовать?
Спасибо.
04.06.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №50171   Платежи


Здравствуйте! Скажите, как правильно опротестовать решение судебного пристава, ни суда, ни извещения предварительно из нас никто не получал.Пару лет назад дочь 200тыс. не доплатила в последней проплате по рассрочке за телефон, пришел пристав - описал имущество, и объявил о необходимости срочно погасить задолженность в размере 7,5млн.руб..Дочь сейчас в декретном отпуске, 2 маленьких детей , я - в поисках новой работы.

С уважением
03.06.2015 /  / 2
Подробнее

Вопрос №50142   О некачественном товаре часть 2

В 2010 году был заключен договор с индивидуальным предпринимателем на поставку и установку у него окон ПВХ.
Срок истекает 05.08.2015 года, то есть через 2 месяца. На днях я обнаружила недостаток - разгерметизация трех стекло пакетов.
По данным единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей он находится в процессе ликвидации. Можем ли мы обязать индивидуального предпринимателя, с которым был заключен договор заменить неисправные стекло пакеты на исправные, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ОН НАХОДИТСЯ В ПРОЦЕССЕ ЛИКВИДАЦИИ?
Как можно официально его известить о неисправности стекло пакетов, так чтоб не истек срок гарантии, если он вовремя не примет меры по устранению дефектов на стекло пакетах? Если мы пришлем по его адресу заказное письмо с обратным уведомлением и его получит его жена, а не он будет ли считаться, что он извещен о ненадлежащего качества товара? И нам ответил юрист о том, что нужно еще писать заказное письмо в местный исполком, у меня вопрос, для чего туда писать и что там должно быть написано? И куда заявлять свои права, если индивидуальный предприниматель нам откажет в возмещении неисправных окон?
02.06.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №50133   Замена некачественного товара.

В 2010 году был заключен договор с индивидуальным предпринимателем на поставку и установку у него окон ПВХ.
Срок истекает 05.08.2015 года, то есть через 2 месяца. На днях я обнаружила недостаток - разгерметизация трех стекло пакетов.
По номеру телефона указанному в договоре его нет, номер у другого владельца. Как можно найти индивидуального предпринимателя с которым был заключен договор на поставку и установку стекло пакетов для предъявления претензии? По данным единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей он находится в процессе ликвидации. Можем ли мы обязать индивидуального предпринимателя, с которым был заключен договор заменить неисправные стекло пакеты на исправные, несмотря на то что он находится в процессе ликвидации?
Как можно официально его известить о неисправности стекло пакетов, так что б не истек срок гарантии, если он вовремя не примет меры по устранению дефектов на стекло пакетах?

01.06.2015 /  / 2
Подробнее

Вопрос №50118   как воздействовать на председателя жск?

У нас кооперативный дом. электросчетчик на лестничной площадке греется и в квартире пропадает электричество. Председатель кооператива говорит, что электрика нет и он делать ничего не будет. Как я могу заставить председателя устранить проблему и к кому я могу обратиться с жалобой на председателя?

01.06.2015 /  / 1
Подробнее

Вопрос №50088   Неустойка

Доброго времени суток! Я обратилась в магазин с требованием возврата денежных средств за мобильный телефон. Он сломался, гарантия действует. У меня приняли его на проверку качества. В 7 дневный срок ни кокого ответа не было. Деньги вернули только на 14 день. Я написала заявление, чтобы мне выплатили неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара. На мое заявление пришел ответ: " истечение сроков предъявления Вами требований, указанных в статье 20 Закона РБ номер 90-3 "О защите прав потребителей" начинается с момента выдачи заключения сервизного центра." Скажите, прав ли продавец в данном случае? Действительно ли просрочка начинается с момента выдачи заключения АСЦ либо она начинается после истечения 7 дней? Спасибо.
30.05.2015 /  / 1
Подробнее


Поиск