Все вопросы: Защита прав потребителей

Купили брюки мужские в универмаге. Чек о покупке потеряли. Других документов, подтверждающих о покупке именно в универмаге, нет. Брюки оказались малы по размеру. Можно ли вернуть их в магазин обратно и что для этого нужно.

После восьми месяцев эксплуатации приобретённый смеситель с годичной гарантией согласно паспорту пропускает воду одновременно в "гусак" и в "лейку". Обратился в магазин с официальным заявлением о расторжении разового договора купли - продажи и о возврате стоимости приобретённого изделия, т.к. смеситель гарантийный. При подаче заявления продавец вёл себя вызывающе и всем своим видом давал понять что моя затея просто глупость и лучшим вариантом для меня будет просто приобрести новый смеситель и "нечего занятым людям дурить голову, насмотревшись заграничных фильмов". После беседы с наглым продавцом решение возникшей проблемы со смесителем стало делом принципа, - пока занял выжидательную позицию. Далее думаю, спустя 14 дней с момента подачи заявления при отсутствии со стороны Продавца каких-либо "телодвижений" в сторону решения вопроса произвести запись в книгу "Предложений и замечаний" и далее, как говорится "бог его знает что дальше делать".
Подскажите скромному строителю какие варианты возможны в сложившейся ситуации?

Здравствуте!!!у меня такой вопрос:купила планшет в 15декабря 2014 года в магазине "***".в результате непродолжительного времени работы планшет стал зависать и выключаться,быстро разряжаться.с этой проблемой я обратилась в магазин 05.05.15 где описала проблему,после чего написала заявление и планшет отправили в сервисный центр,14.05.15 позвонила в магазин для уточнения готовности планшета,где мне сообщили,что он не готов.сказали что будет готов 18.05!!!18.05 звоню в магазин,мне говорят,что планшет готов,но находиться еще в сервисном центре,где поломки не выявлено ,просто обновлено ПО.сказали что планшет приедет точно уже 22.05.15.прихожу в магазин,мне говорят ,что планшет к сожалению не поступил,находиться на складе.приедет на следующей неделе!я не согласилась с этим,и потребовала обменять мне на аналогичный товар,так как нарушены сроки ремонта,.где мне отказали,сославшись на то,что нету заключения письменного акта сервисного центра.далее я написала в книгу жалоб и предложений и заявление на расторжение договора купли -продажи и возврате денег.что мне делать дальше?забирать планшет у меня уже нет желания.заранее спасибо за ответ!огромное спасибо за вашу помощь!!!!!!!!

Добрый день, пользуюсь услугами академии "***", сейчас у них произошло подорожание на 30%, вопрос в следующем, законно ли такое существенное подорожание услуги? Учитывая, что мы подписали договор полтора месяца назад.