+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №69147   Купил новый автомобиль

Добрый вечер.
2 мая в автоцентре рено г. Могилева мною был приобретен автомобиль рено дастер. В процесе использования я заметил что подсказчик переключения передач работает несколько минут после заводки. Я обратился в центр с вопросом так должно быть или это дефект, на что мне сказали что работать данная функция должна постоянно. 12 мая машину я отдал, в итоге 25 мая мне ее вернули сказав что в данной комплектации так и должно быть. Но при всем этом со слов менеджера при установке другого считка приборов на мой автомобиль сбросился пробег считка.(было 700, стало 4500). В итоге мало того что исправная машина стояла на сервисе 13 дней, так еще и пробег не мой! Я пошел на встречу, не стал выносить данную ситуацию за пределы представительства. Мне пообещали заменить блок абс и исправить пробег в течении 2-3 дней и вернуть авто. Опять же в итоге машину отдал 1-го июня, до сих пор вопрос не решен, невнятные ответы что завод перепутал и передал не тот блок. А все это время страдаю я, работать без машины полноценно не могу, не говоря уже о том что каско оплачено а товар не использую. Честно говоря никогда не думал что такое возможно у официального диллера. Подскажите пожалуйсто, что делать? Могу ли требовать компенсацию или замену автомобиля. Заране благодарю Вас.
07.06.2017 /  / 0
Подробнее

Вопрос №69126   Подскажите,пожалуйста уже не знаю что делать дали штраф за не отработку по распределению,год платила,но теперь ухожу в декрет,что делать

Подскажите,пожалуйста уже не знаю что делать дали штраф за не отработку по распределению,год платила,но теперь ухожу в декрет,что делать?я уволилась месяц назад, сейчас без работы, в декрет через 4месяца,подскажите как быть,как платить штраф?можно ли чтоб его с декретных снимали?
06.06.2017 /  / 0
Подробнее

Вопрос №69113   Продажа энергетических напитков.

Мне 15 лет.... Я хотел купить энергетический напиток в магазине, но продавщица не продала. Я начал ей говорить , что это только рекомендации для меня - ПОТРЕБИТЕЛЯ, и то, что это не запрет(это просто написано на банке). Говорил ей про то, что нету такого закона где написано , что "ПРОДАЖА ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ НАПИТКОВ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ ЗАПРЕЩЕНА ЛИЦАМ ДО 18 ЛЕТ". Продавщица сказала, что такое поручение дал директор, вот у меня вопрос, а имеет ли он давать такое поручение , что нельзя продавать, если законом это не запрещено, то есть получается он его нарушает? У меня вопросы вам как юристу:
1. Была ли права продавщица?
2. Вы можете мне предоставить сайт, или написать сами закон в настоящее время о продажи энергетических напитков с печатью органов, чтобы в след раз я бы показал им документ?
3. Гл.вопрос: Имеет ли права директор своего магазина, устанавливать такие требования к продаже, даже когда по закону это не запрещено?
05.06.2017 /  / 0
Подробнее

Вопрос №69104   30 мая не продали пиво доля этилового спирта которого было 5%

Доброго времени суток. 30 мая я пытался купить пиво (доля этилового спирта которого было 5%). Продавать мне его отказали в с в соответствии решением Мингорисполкома №1306 от 20 апреля 2017 года. Но по этому закону запрещена продажа спиртных напитков с долей этилового спирта более 7%. ( ссылка на данное решение http://minsk.gov.by/ru/normdoc/3909/ ). Были ли нарушены мои права? Если да, то куда мне можно обратиться?
04.06.2017 /  / 0
Подробнее

Вопрос №69043   возможен ли возврат мебели

Неделю назад был куплен диван по индивидуальному заказу. Сборка произведена ужасно, не возможно разложить и сложить даже с третьего раза. Подлокотники не плотно приделаны и видны щели примерно по 3 см. Обратившись по гарантийному талону, приехали мастера. На вопрос почему не плотно подлокотники прикручены и почему его так сложно раздвинуть (в магазине на образце сложностей с этим не возникло, легко раздвинуть, так же без проблем сложила) ответили, что ткань на самом диване и ткань на подлокотнике будет затруднять его выдвижение и поэтому не плотно подлокотники. Отказано и в сборке по новому и в возврате стоимости за такой диван. Вещь была под заказ и не дешевая. Как можно возвратить такой диван или заставить переделать?
30.05.2017 /  / 1
Подробнее

Вопрос №69024   Продажа энергетических напитков лицам не достигшим 18 лет

В большинстве магазинов мне не продают энергетические напитки, даже в более-менее крупных. Есть ли поправки в законе, или как была тема поднята в 2011, так и осталась? Имею ли я права требовать продать его мне или потребовать книгу жалоб?
P.s.: мне 14.
29.05.2017 /  / 0
Подробнее

Вопрос №68597   Можно ли вернуть деньги?

Сын разбил в телефоне экран. Отдали в ремонт (не гарантийный). После ремонта экран проработал одну неделю. Отнесли снова в этот же ремонт, нам поставили другой экран. Он проработал две недели и потух. Отнесли снова к мастеру он сказал, что может быть проблема в какой-то плате.Ставить еще один экран ему будет в минус. Чинить телефон, менять плату больше не хотим.Нет вероятности, что он будет нормально работать.Мастер точно не знает в чем причина. Можно ли вернуть деньги за ремонт? Мастер (ИП) всегда отсутствует на рабочем месте,хотя на сайте указано место работы (есть офис) и график работы. Должен ли он находится на рабочем месте в заявленное время или нет? Если да, то куда можно обратиться? Так как возникают сложности с отдачей телефона.
16.05.2017 /  / 0
Подробнее


Поиск