Вопрос № 69043   возможен ли возврат мебели

Неделю назад был куплен диван по индивидуальному заказу. Сборка произведена ужасно, не возможно разложить и сложить даже с третьего раза. Подлокотники не плотно приделаны и видны щели примерно по 3 см. Обратившись по гарантийному талону, приехали мастера. На вопрос почему не плотно подлокотники прикручены и почему его так сложно раздвинуть (в магазине на образце сложностей с этим не возникло, легко раздвинуть, так же без проблем сложила) ответили, что ткань на самом диване и ткань на подлокотнике будет затруднять его выдвижение и поэтому не плотно подлокотники. Отказано и в сборке по новому и в возврате стоимости за такой диван. Вещь была под заказ и не дешевая. Как можно возвратить такой диван или заставить переделать?