Все вопросы: Защита прав потребителей

Здравствуйте! Купила телефон в рассрочку,через месяц отдала в ремонт через продавца,через 14 дней вернули указав что производилась разборка,сборка,осмотр,но дефект не обнаружен. В этот же день,продавец сам осмотрел и подтвердил что дефект имеется(не работает часть тачскрина).10.02(в тот же день возврата из СЦ, написала заявление что бы телефон отправили на диагностику и что от гарантийного ремонта я отказываюсь в случае подтверждения дефекта(чтобы вернуть деньги уплаченые за телефон или же получить взамен новый). 10.03(14 день) мне сказали подождать еще нужно,14.03(18 день) телефон до сих пор в СЦ,когда его вернут никто не знает. Что я могу сделать в данный момент или диагностика проводится не ограниченное количество времени?Могу ли я расторгнуть договор не дожидаясь возврата и результата?

Здравствуйте! Купили мужу футзалки( обувь для занятий футболом в зале) в фирменном магазине adidas. При покупке продавец дал нам чек и сказал, что гарантия 30 дней. Спустя три недели подошва на носке стала отклеиваться и рваться. Муж одевал их всего три раза. В магазине забрали на экспертизу. На следующий день позвонили и сказали, что на игровую обувь гарантия не распространяется, продавец, мол, ошибся. Как поступить? Обувь совсем не дешевая. Спасибо за ответ.До свидания!

В 2015 году начала протекать крыша. Куда не обращался-и в обслуживающую организацию и в райком и обком г.Минска, везде ответ,что денег нет, несмотря на то что я оплачиваю статью за техобслуживание.
И одновременно напоминают, сто с 2004 года наш дом идет под снос. Как законодательство регулирует этот вопрос? Сроки сноса не установлены.Прошло полтора года. С потолка начала отваливаться штукатурка.
Спасибо.

05.11.2016 Была куплена пара зимних ботинок фирмы МАРКО. Гарантийный срок 70 дней. После двух месяцев носки отклеялась подошва и в месте изгиба потрескалась и лопнула кожа... Попробовали вернуть ботинки обратно в магазин 10.03.2017, нам сказали что возврат только в течении 30 дней и ботинки у нас не приняли. Получается деньги выбросили на ветер и на будущий год придется опять покупать новую пару... Могу ли я как-нибудь вернуть свои деньги за некачественную обувь или поздно опомнился? И как можно направить жалобу данному обувному предприятию?

Подскажите пожалуйста. Работаю в теннисной школе. Клиентка приобрела для дочери абонемент на 8 занятий. Сходила только на 2 и после этого объявилась только 26 февраля. Потребовала воспользоваться оставшимися занятиями. Дело в том, что мы в договоре прописано, что договор мы заключаем на 1 год и клиенты обязаны оплачивать занятия до 10 числа каждого месяца. Кроме того мы предложили клиентке оплатить следующий месяц занятий и отработать неиспользованные дни или начать заниматься со следующего месяца со скидкой в 30%. Она сказала что придет в след. месяце и мы мирно разрешили вопрос.Сегодня уже 9 марта и я обзваниваю клиентов с напоминанием об оплате.Тут она и говорит, мол и не знала, что можно с марта начать заниматься со скидкой. Она отказывается, психует,неадекватно реагирует, кричит, что она юрист и имеет право вернуть деньги за неиспользованные услуги. Так имеет ли она право вернуть деньги за услуги в январе, которые она пропустила или отзаниматься оставшиеся занятия, если по правилам у нас можно только в течение месяца отработать занятия?

22.10.16 в магазине Марко приобрели ботинки зимние из синтетической кожи, зимний период закончился и возникла проблема, на подошве появились пузыри , некоторые из них лопнули особенно в области пятки, изнутри протерлась пятка соответственно обувь протекать начала , могу ли я обратиться в магазин и потребовать экспертизы на производственный брак?

Мы заключили договор розничной купли продажи. Взяли товар в рассрочку и продавец должен передать нам товар (в течении 14 дней) после внесения первого платежа по рассрочке. При заключении договора предоплату не вносили.
Дома все еще раз обдумали и поняли, что финансового не вытянем эту покупку. решили расторгнуть договор. Никаких оплат еще не было, товар нам не доставляли.

Имеем ли мы право на досрочное расторжение договора?
Как это сделать?
Документально нужно подтверждать расторжение? Чтобы потом не оказалось, что мы его не НЕ расторгли, а просто у нас идет задолженность по рассрочке.
Спасибо!