+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Все вопросы: Защита прав потребителей

Вопрос №84309   Принуждают пользоваться платной услугой

Подключил бесплатный тестовый период онлайн телевидения на 3 месяца. Срок теста закончился и я на следующий день написал администратору, что не хочу продлевать услугу, она мне не понравилась. Мне прислали ответ, что я опоздал, нужно было вчера отказываться, а сегодня меня автоматически подключили на годовой план, и даже если я откажусь от услуги сегодня, то должен оплатить за весь будущий год услуги, даже если не буду пользоваться. На сайте якобы была об этом информация и я должен был внимательно читать. Имеют ли право принуждать меня оплачивать наперёд услугу, если я не хочу ею пользоваться?
13.07.2021 /  / 1
Подробнее

Вопрос №84296   Возврат денежных средств

01.06.2021 я заказала через интернет у ЧЕРЕВИЧКИ ОБУВЬ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ (г. Минск) обувь женскую (полусапожки зимние). 17.06.2021 получила посылку от Антоновой Екатерины Ивановны, г. Витебск , до востребования, перечислив при этом 45 руб. за все. Дома, открыв коробку, я обнаружила несоответствие заказанного товара, высланы кроссовки вместо полусапожек. Связавшись с ЧЕРЕВИЧКИ ОБУВЬ..... , была согласована отправка мной этого товара обратно на обмен за ее счёт 18.06.2021. 23.06.2021 после моего напоминания, мне Дан ответ, что нет такого размера этой обуви и был согласован возврат моих денег. Продавец обещал мне вернуть деньги в понедельник , то есть 28.06.2021, но до 01.07.2021 деньги на поступили мне. 02.07.2021 года я вновь напомнила о себе , обещание выслать деньги в среду, то есть 07.07.2021. На данное число обращения к Вам ни денег, ни товара. Что можно предпринять в этом случае? (Квитанции о получении и возврате товара имеются. Вся переписка с ЧЕРЕВИЧКИ.....сохранена).
09.07.2021 /  / 1
Подробнее

Вопрос №84252   Не отправляют посылку с интрернет-магазина

Сделала заказ в российском интернет-магазине, они работают по предоплате, оплатила посылку, менеджер написала, что посылка будет отправлена, через неделю я уточнила была ли отправлена посылка, мне ответили, что да, ещё через неделю посылки так и не было, я попросила скинуть подтверждение об отправке, после этого продавец всячески игнорирует мои сообщения, подскажите как поступить.
01.07.2021 /  / 1
Подробнее

Вопрос №84023   Возврат товара

Можно ли вернуть или обменять купленный мною мобильный телефон, т.к. он мне не удобен в пользовании. Товар был приобретен 11.05.2021г
12.05.2021 /  / 1
Подробнее

Вопрос №84012   В течение недели передумала брать платье на прокат, как вернуть предоплату?

Заключила договор о прокате свадебного платья, внесла предоплату 50% от суммы, через 4 дня передумала брать платье в этом салоне и сообщила об этом арендодателю, предоплату вернуть отказались т.к. платье уже заказали на фабрике и оплатили. В договоре указано, что аванс, задаток (любые оплаченные суммы) не подлежат возврату. Могу ли я вернуть внесенную сумму?
07.05.2021 /  / 0
Подробнее

Вопрос №83987   недостатки выполненной работы

год назад (немного менее года назад,это важно) был установлен памятник на могилу. сегодня я посетил кладбище и заметил, что плитку повело относительно бордюра. по большому счету-это брак и в дальнейшем будет только хуже. в договоре (заключал не я, а родственник) написано, что "подрядчик гарантирует качество выполненных работ в течение 1 года со дня принятия работ заказчиком. при выявлении брака подрядчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и штрафом в размере 0,1% от стоимости товара". очевидно, 0,1% от стоимости-это не та сумма, которая необходима для восстановительных работ. вопрос следующий: можно ли рассчитывать на более весомую компенсацию ущерба от некачественно выполненной работы при данном договоре?
PS ключевые пункты в договоре описаны
01.05.2021 /  / 1
Подробнее

Вопрос №83977   Возможно ли вернуть деньги за некачественную работу врача-стоматолога?

Здравствуйте. Месяц назад лечила зуб в частной клинике. Врач удалила нерв, поставила пломбу, сказала, что боль пройдет через 2 недели. Прошел месяц и боль осталась. Мне пришлось идти в другую клинику делать снимок. Два других врача мне сказали, что пломба сделана некачественно и один канал вообще недоделан. После таких проблем я не хочу снова идти в эту клинику, так как у них всего один врач-стоматолог, которая меня и лечила, и я не уверена, что второй раз она сделает лучше, чем в первый. Могу ли я потребовать вернуть деньги за оказанную услугу? На руках у меня нет договора и нет чеков. Никакие договоры не давали подписывать, а чеки я выбросила сразу после лечения, когда зуб не беспокоил
29.04.2021 /  / 1
Подробнее


Поиск