Все вопросы: Защита прав потребителей

Добрый день, подскажите является ли автомобильный аккумулятор технически сложным товаром?

Вчера купили квадрокоптер. 2 раза взлетел, не падал, не роняли, перестали работать 3 лопасти из 4. Имеем ли мы право вернуть деньги. Нам сказали, что это игрушка, поэтому возврату не подлежит.

Проконсультируйте пожалуйста! Купила на рынке кроссовки адидас. Они оказались не оригинальными. Но ни коробки, ни этикетки нет, то есть по факту никто и не утверждал, что они оригинальные. Поэтому я как понимаю, возврат по статье "ненадлежащее качество" невозможен? Или это всё таки подпадает? (они не отклеились и тп,но я их даже не носила,чтобы сохранить товарный вид). Тогда я хочу воспользоваться статьёй о возврате товара в теч 14 дней. Тогда следующая проблема: чека естественно не давал никто, из доказательств - со мной была близкая родственница. Но насколько я помню, про свидетельские показания сказано только в статье про товар не надлежащего качества. Подскажите в моей ситуации пожалуйста какими статьями оперировать чтобы мне вернули деньги, и как действовать, если пойдут в отказ. Спасибо!

В марте 2021 года муж купил переносной жесткий диск. Мы закачали туда важную для нас информацию, а неделю назад диск сломался. В магазине нам ответили, что отправят диск на диагностику, а затем его заменят либо вернут деньги. А нам важна информация, которая хранится на диске. Пожалуйста помогите разобраться

В декабре я приобрела кофе-машину с гарантией 24 месяца. В апреле она сломалась. Я отдала ее по гарантии и мне устранили неисправность. Сейчас у неё возникла та же поломка. Имею ли я права обменять эту кофе-машину на новую?

Здравствуйте! Имеют ли право в магазинах обслуживать без маски? Внутренние распоряжения магазинов и постановления разве выше законов? Пожалуйста разъясните!

В течение 3 месяцев работниками расчетного центра изменялись в сторону уменьшения внесенные мной показания счетчика холодной воды.
В марте месяце у меня получился большой расход воды, я честно внесла показания, но работники расчетного центра самостоятельно решили, что я указала ошибочные сведения, и, не сообщив мне своего решения, существенно занизили показания. Я, не обратив внимания, оплатила указанную сумму.
В апреле и мае ситуация повторилась. Я вношу показания счетчиков и не замечаю, что оплачиваю за другие показания, глядя только на итоговую сумму в чеках.
И только в июле они мне позвонили и спросили, почему я подаю постоянно такие большие значения. Реальный расход за эти месяцы составлял от 3 до 8 кубов, а они вписывали за меня от 1 до 3 кубов к указанным ранее ими показаниям, ничего общего не имевших с реальными показаниями моего счетчика.
И, наконец, указали истинное значение за июнь, при этом оплата за воду составила 120 рублей.
Начальник расчетного центра обвинила меня в том, что я не слежу за показаниями в жировке и давно должна была к ним обратиться, но не делала этого до получения больших цифр в жировке.
Является ли такое изменение показаний уголовно наказуемым? Могу ли я обратиться с таким вопросом в суд?