Все вопросы: Защита прав потребителей

Здравствуйте вопрос такой : я приобрела щенка но через 2 месяца по семейным обстоятельствам продала на куфаре , Покупатель решил вернуть, обосновывая тем, что собака сукулит , после моего отказа на возврат, мне стали угрожать судом , якобы эта не та порода что я указала в объявлении, хотя я не заводчик и указала данные из объявления где покупала я , и предложила Покупателю контакты заводчика и уточнять у него. Являются ли угрозы покупателя провамерными в мою сторону если я не заводчик?

Здравствуйте еакоц вопрос. Мы преобрели диван в Октябре 2021 года, через 2 месяц эксплуатации просел поралон, обратились в магащин, забрали по гарантии на ремонт, привезли деван после ремонта в ужасном состоянии было зазорвана ткань обратились опять в магазин, то не согласны с ремонт. Хотели вернуть мы деньги на нам предложили замен такой-же модели только уже на новый диван, по привоз дивана был осмотреть все было хорошо, по итогу с пустя месяц на новом диване опять случилась таки проблема что и на новом по итогу мы написала заявление на возврат денег, на что был нам ответ что дивать может быть сделан по горантия а возврат денег не будет по тому что дефект был проявление не 14 дней с мамента эксплуатации а после месяца. Что нам делать в такой ситуации?



Ответ с магазина ( Добрый день, официальный ответ на Ваше обращение вышлем в ближайшее время. Но, предварительно, хотим сообщить Вам следующее.Так как диван Вам был заменен, в течение 14 дней с момента замены у Вас не было претензий и дефект образовался в процессе эксплуатации то, в данном случае, диван подлежит гарантийному ремонту. Если бы данный дефект присутствовал у дивана первоначально то у Вас было 14 дней на осмотр и заявление о данном дефекте. Так как диван в использовании находился месяц, то, в соответствии с Законом о защите прав потребителя, наступил гарантийный случай и диван подлежит гарантийному ремонту. Так как Вы от ремонта отказались, то, для того, чтобы решить вопрос наиболее благоприятно для Вас, компания пошла Вам на встречу и согласилась на обмен дивана на диван собственного производства. Вы, к сожалению, ничего не выбрали. Поэтому, предварительно сообщаем Вам о том, что диван сможем забрать только на гарантийный ремонт. И, так как компания настроена на положительное решение вопроса, то предлагаем Вам вместе с ремонтом денежную компенсацию в размере 100 руб за дефект, который мы исправим. Пожалуйста, рассмотрите данный вариант. Ждем Ваше решение. Спасибо.)

Ноутбук HP имеет смещение матрицы: отступ изображения от правого края крышки - 7мм, от левого края крышки - 6мм, сверху-снизу от рамки экрана - 1мм, слева от рамки экрана - 0.5мм, справа от края рамки экрана - 1.5мм, зрительно ощущается, что изображение уехало влево за рамку экрана, хотя фактически изображение в пределах рамки экрана.

Официальный сервисный центр HP в Минске отвечает, что случай не гарантийный, так как матрица упирается в шарниры (ну так отремонтируйте шарниры) и они не дадут (чтобы давали отцентрировать) отцентрировать матрицу, чтобы изображение имело одинаковый отступ от рамки экрана. И вообще смещение матрицы НИЧЕМ не регламентируется, а так как изображение в пределах рамки экрана, то ноутбук считается технически исправным и не подпадает под гарантию, тем более замену.

Может быть есть какое-то другое мнение или прецендент?

Покупали два билета на концерт каждый по 65р, но концерт перенесли и на данный момент неизвестно на какую дату. Концерт по последней дате должен был состоятся 22 мая 2021 года. По возврату денег пытались связаться с организатором, но он выслал образец заявления, который мы заполнили и отправили ему, а после - тишина. Звонили, писали ему везде, он не отвечает и не выходит па связь.
Как быть в этой ситуации, если хотелось бы вернуть деньги?

Здравствуйте. Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3-ех лет, живем на данный момент в общежитии Минска (+прописка Минская), работа там же, но планируем в ближайшие время переезжать в другой город, но в РБ, муж увольняется без проблем, а вот мне еще год в декретном. Если я поменяю прописку, повлияет ли мне это как-то на работе и на выплаты по детскому пособию?
Нужно ли мне ставить в известность заранее начальство и отдел кадров?
Или как тогда лучше поступить?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я на сегодняшний день (май 2022год) осуществить возврат подарочного сертификата (с действующим сроком) и получение денежных средств в полном объеме за него? Вправе ли организация отказать мне в выплате денежных средств, опираясь только на свои внутреннне документы?
Необходимо ли заявления на возврат денежных средств исключительно от лица, оплатившего сертификат или достаточно заявления от имени держателя сертификата?
Спасибо!

Оформлен договор на изготовление и приобретение мебели. Цена указана в белорусских рублях, но стоимость оговаривалась в долларах США. Оформлен кредит в банке, и денежные средства поставщику перечислил банк. В договоре есть оговорка: при изменении курса более чем на 5%, стоимость товара пересчитывается. Товар еще не предоставлен, кредит банку оплачивается, курс с даты заключения договора изменился более чем на 5%. Могу ли я требовать от продавца-поставщика пересчет стоимости товара, либо заказать дополнительную услугу за счет курсовой разницы? Если да, то курс применять на дату поставки товара?