Ремонт или обмен по гарантии
Вопрос задали 10.01.2023, 19:14 Вопрос относится к Защита прав потребителейПриобрёл в октябре месяце в рассрочку у МТС смартфон, через 2 месяца начала проявляться неисправность (при входящем звонке зависал и сам перезагружается). В конце декабря обратился в МТС по гарантии. В заявлении было указано «замена на товар надлежащего качества», в начале января позвонили и попросили приехать. Приехав в МТС в документе независимой мастерской было указано что телефон функционально и технически не исправен, был проведён ремонт с заменой платы. Я отказывался забирать мотивируя тем, что я не указывал ремонт. Они объяснили что если ремонт составил менее 30% от стоимости телефона, то только ремонт.
Вопрос: 1. Не обманули ли меня.
2. Что делать если после этого ремонта опять начала проявляться эта неисправность.
Заранее благодарен.
Вопрос: 1. Не обманули ли меня.
2. Что делать если после этого ремонта опять начала проявляться эта неисправность.
Заранее благодарен.
Ответы юристов (1)
Посмотрите еще подобные вопросы с ответами
Почему нужно обращаться к адвокату?!! Информация
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
Отвечать на вопросы на сайте возможно только в течение 180 дней со дня размещения.
