Вопрос № 82794   Гарантия на телефон

Здравствуйте! Четыре месяца назад приобрела телефон в рассрочку xiaomi note 9 pro 850 руб. Сумма не маленькая для меня. Недавно вышел из строя верхний динамик. Телефон не падал, вода не попадала. Отдала по гарантии. Сказали, если будет гарантийный случай, то ремонт, если ремонт свыше 30%стоимости телефона, то замена телефона. Думаю ремонт динамика не так дорого обойдётся, но с другой стороны, телефону и года не прошло, а его вскроют и вернут мне, тем самым нарушится заводская герметичность. Почему не обменивают товар, если он попался ненадлежащего качества, телефону и года не прошло. Могу ли я требовать замены аппарата?