Вопрос № 79942   Обман продавца с покупкой телефона

Купили два айфона с магазина https://fiji.by/iphones.
Получилось так,что в двух комплектах были подложены не оригинальные наушники ,а их китайская копия.
Одни сломаны были из коробки(не работал микрофон) ,вторые сломались через полторы недели.
Сами телефоны ,как заявил продавец- "новые".Но как в запакованные коробки попали китайские наушники.
Нам сказали ,что на наушники нет гарантий,а гарантийный талон нам выписали по ошибке старого образца!
Нас никто не информировал о том,что в комплекте были такие наушники.
Один из телефонов оказался проблемным,а когда проверили номер модели (у Apple можно узнать о том что было с телефоном по номеру модели)
Так вот,оба телефона оказались странными.Первый оказался демострационной версией телефона(он стоял на стойке в магазине ,3D индекс)
Второй- с индексом N -выданный на замену по гарантии (у него проблемы с сенсером были)
Но нам об этом никто не говорил!
Нам сказали что у нас новые телефоны,у них на сайте нет никакой информации о том,что они продают телефоны ,которые менялись по гарантии и стояли на выставках.
Продавец яростно убеждает нас в том,что мы ничего не знаем и откровенно держит за дураков.Просьбу вернуть деньги -игнорирует и парирует тем,что "они новые"!У нас есть видео о том,что телефон зависает,есть скриншоты из вайбера с перепиской,где он вешает лапшу про не тот гарантийный талон и про то что телефоны новые,как только речь вновь приходит к возврату денег он включает дурака и все по кругу.Игнорирование или спор по кругу.
Мы отправили им письмо о разрыве договора купли-продажи.Так как не считаем то что они нам продали -надлежащим товаром.(10 числа будет 7 дней как отправили)
Я не знаю как доказывать ,что наушники были поддельные.Есть видео с неработающим экраном и переписки...