Вопрос № 75576 возврат товара

Вопрос задали 04.11.2018, 03:02 Вопрос относится к Защита прав потребителей

2 дня назад купил наушники для телефона в плотной упаковке.придя домой я их раскрыл и обнаружил, что они не совсем правильно работают на моем устройстве, а на других работают исправно при этом другие наушники работают исправно.я хочу либо обменять либо вообще вернуть товар...имею я право на возврат или же замену?подскажите пожалуйста

Ответы юристов (3)

venera300x • 4 ноября 2018 10:45

Имеете право вернуть. У Вас 14 дней со времени покупки и необходимо сохранить упаковку, вкладыши. Если упаковку повредили, то вернуть можно только неисправные.

Юрист (срочно) 8548837 мтс • 4 ноября 2018 10:47

Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. При этом Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778.

____________
Чтобы получить подробную платную консультацию сбросьте ссылку на страницу вопроса в viber +375296253244 или звоните +375298548837.
Адвокат Колтунович Павел Игоревич, автор цикла программ "Хотите по закону?", эксперт программы "Добро пожаловаться" на телеканале СТВ, лауреат премии адвоката Спасовича в 2016 г.