Вопрос № 75968   Не хотят возвращать деньги за мобил.ный телефон

Здравствуйте. В конце июля в салоне «на связи» приобрела сотовый телефон Xiaomi redmi Note 4x.Через 2 месяца он стал очень сильно греться и разряжаться, в сентябре первый раз сдала в ремонт, после ремонта ничего не изменилось, затем я отнесла в салон телефон и попросила о замене или воврате денежных средств, но телефон сново отправили в ремонт, ничего опять не изменилось, в салоне отправили в-третий раз уже на экспертизу, экспертиза показала что Телефон греется из-за неправильной прошивки и у меня требуют пароль от ми аккаунта, деньги отказаваются возвращать. В результате я пользовалась телефоном только 2 месяца, все остальные 2 месяца он находится в ремонте, они просто издеваются, оставила жалобу в книге жалоб и предложений, они на жалобу не ответили. Что делать в таком случае? Спасибо.