Вопрос № 74990   Возврат товара

Добрый день. Приобрели в специализированном магазине лампочку для монитора ноутбука. При покупке был выдан только чек, никаких гарантийных документов. Пришли домой, попробовали ее установить, но она не подошла. Пришли назад в магазин, хотели сдать или поменять, но нам сказали, что данный товар не подлежит возврату и обмену. Изучила закон о защите прав потребителей и не нашла причин для невозврата товара. С перечне товара его нет. И опять же повторюсь, гарантии нет. Хотя должна была быть по идее и никаких отметок о начале гарантийного срока не делалось.Так можно ли вернуть товар? И какие документы должны быть обязательно предоставлены о сертификации товара и содержащие информацию об отсутствии угрозы жизни и здоровью?. Заранее спасибо за помощь.