Вопрос № 47833 Возврат товара надлежащего качества

Вопрос задали 11.03.2015, 22:32 Вопрос относится к Защита прав потребителей

Я являюсь ИП. Через день после получения товара (женская сумка), заказанного в моем интернет-магазине, покупатель хочет вернуть его обратно. Причина возврата - сумка не подошла по форме и размеру ( информация о размере покупателю была дана). Учитывая, что этикетки сняты, обязан ли я принять товар обратно? Является ли отсутствие этикеток признаком того, что товар был в употреблении?

возврат товара надлежащего качества

Ответы юристов (1)

Крот • 12 марта 2015 12:49

Отсутствие на товаре установленных производителем ярлыков является одним из признаков того, что товар может быть признан бывшим в употреблении. Тем более, если покупатель заявляет о том, что товар ему не подошел по форме и размеру. Подобное несоответствие может быть установлено без снятия ярлыков и непосредственно при получении товара.

Думаю, что имеете право отказать в приеме товара.