Вопрос № 26005   не хотят в аптеке менять электронный градусник на гарантии, но без чека

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Для подтверждения факта приобретения товара могут использоваться свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца (п. 8 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей").