+ Регистрация юристов
  • На многие вопросы уже даны ответы, воспользуйтесь поиском по сайту
  • Если не нашли ответа, - задайте онлайн вопрос без регистрации

Вопрос №73817   Не хотят возвращать деньги в интернет-магазине

Здравствуйте.
23 апреля были заказаны кроссовки в интернет-магазине.

2 мая я их забрал с почты. Когда я открыл коробку я увидел совершенно другие кроссовки. Они отличались кардинально от тех, что я заказал, плюс нашлось много дефектов на самой обуви. В тот же день я сразу написал менеджеру магазина, с просьбой возврата.
Он ответил, что это нюансы массового производства.
3 мая я написал ему обратно, о возврате или обмене кроссовок. Он попросил скинуть фотографии. А после сказал, что скинул фото их специалисту.
4 мая я снова ему написал о возврате. Мне он опять ответил о нюансах массового производства и предложил расширенную гарантию. Я отказался, ибо хотел вернуть деньги. Больше мне в этот день никто не отвечал.

5 мая я снова написал менеджеру, что они обязаны удовлетворить мои требования о возврате денег, так как есть закон и они должны его соблюдать. Так же я попросил данные что бы совершить возврат почтой. Мне ответили, давайте произведём для начала замену. На что я ответил, что хочу возврат средств.
Чуть позже в этот же день его страницу в вконтакте заблокировали.
И я не знал кому писать далее.

8 мая. Я нашел нового менеджера данного магазина и написал ему.
Там мне отвечали очень редко, 1-2 смс в день. Попросили скинуть переписку с предыдущим менеджером. После того как я ее скинул мне никто не ответил.

10 мая. Я написал опять новому менеджеру. Что хочу вернуть деньги. Мне сказали, что они проблемы не видят, кроссовки такие же, как и на фото. После чего я написал, что они обязаны вернуть деньги так как есть закон, и они обязаны его соблюдать. После этого мне опять предложили сделать обмен на новые кроссовки. Я отказался. После этого мне ответили, что все узнают и напишут.
12 мая я написал, долго ли еще ждать, мне сказали, что в понедельник будет ответ.
14 мая Я опять написал, и меня просто игнорировали.
15 мая страница менеджера, с которым я изначально переписывался была разблокирована. Он мне написал сам что им пришла новая партия и давайте сделаем обмен. Я сказал, что хочу возврат средств. Дальше мне никто не отвечал.

16 мая. Мне ответили и сказали опять о замене.
Я согласился с условием что они скинуть фото кроссовок со всех сторон. И отправил им бракованные кроссовки почтой.
25 мая. Я написал пришли ли кроссовки. Мне ответили, что нет.
Я проверил номер отслеживая. Кроссовки были у них.
30 мая я поехал к ним в Минск. Там мне сказали, что кроссовки не пришли. Хотя они примерно 5 дней были на почте.
Я сказал, что я хочу вернуть деньги. Они согласились. Я написал там заявление о возврате кроссовок. Мне сказали, что на следующий день т.е. 31 мая они отправят деньги почтой.
31 мая мне позвонили и сказали, что новые кроссовки мне отправили 30 мая с утра, т.е. до того, как я к ним пришел. Когда я попросил номер отслеживания мне отказали. Недавно пришло извещение с почты. Я пробил трек номер посылки и оказалось, что ее отправили не 30 мая с утра, а 31 мая. Они специально обманули меня, как будто они не причем.
Как мне вернуть свои деньги?
05.06.2018 /  / 0
Подробнее

Вопрос №73816   изменение или оспаривание права собственности.

Собственник недвижимости 28 лет назад покинул страну, оставил тут свой советский гражданский паспорт
и не хочет даже слышать что у него осталась недвижимость в СССР, сейчас РБ, так как для получения другого гражданства,
указал что в собственности нигде ничего не имеет.
Недвижимость где прописан только собственник, была приватизирована родственниками в 90-е, по доверенности (на приватизацию).
Владелец 28 лет тут не появлялся и в ближайшей перспективе, появляться категорически отказывается.

Кем и когда в сложившейся ситуациии может быть оспорено или изменено право собственности?
Или отсутствие собственника может продолжаться бесконечно и не вступает в противоречия с действующим законодательством?
05.06.2018 /  / 1
Подробнее

Вопрос №73815   Устроят ли меня на работу по распределению, если я нахожусь в декретном отпуске?

Здравствуйте. Я студентка вуза, 18 июня у меня начинается декретный отпуск, а 6 июля я получаю диплом. Мне необходимо отработать 2 года по распределению. Хотела бы узнать примет ли меня на работу работодатель, если я в декретном? И будет ли входить отработка в декретный, если я в него уйду с вуза, а не с места работы?
04.06.2018 /  / 1
Подробнее

Вопрос №73814   Может ли Индивидуальный предприниматель оформить на работу на 0,5 ставки работника без высшего образования?

Индивидуальный предприниматель (грузоперевозки) оформляет на работу человека со средним образованием без опыта работы в данной сфере. Как правильно в договоре указать должность, на которую человек будет принят (менеджер, специалист или диспетчер)? Какие последствия может повлечь неверное указание должности?
04.06.2018 /  / 1
Подробнее

Вопрос №73813   Могу ли я потребовать возврата средств в ПО?

Доброго времени суток. Нужна ваша помощь в одном вопросе. Купил я ноутбук в интернет-магазине 21vek.by с доставкой на дом. Мне его привезли. Все подписали. Пришел он без ОС т.е. проверить как он в работе нельзя было. Ну вообщем три дня он у меня побыл, как на третий день внутри у него начало что-то трещать, с правой стороны экрана были заметны подмигивание, самопроизвольные выключения. Я недолго думая сразу отвёз его в ближайший пункт выдачи товара который находится в г. Брест.. Там мне объяснили что с ним будут производить диагностику. Диагностика бесплатная и длится 14 дней. Я согласился. Прошло 14 дней и мне звонят операторы и говорят что можно приезжать за ноутбуком. Была произведена прошивка BIOS данного компьютера. Напишите мне пожалуйста. Могу ли я потребовать возврата средств за такой бракованный товар? Зачем мне новый ноутбук который уже сломался на третий день после покупки, который побывал уже в ремонте? Ноутбук был взят рассрочку с помощью карты ХАЛВА на 4 месяца.
04.06.2018 /  / 1
Подробнее

Вопрос №73812   коммерческое жилье по ходотайству сотруднику МВД

Мой сын сотрудник милиции.Стоит на очереди на улучшение жилищных условий с 2012г.В этом году подал ходотайство от работы на коммерческое жилье.Семья 3 человека(он,жена,дочь).Должны выделить 1-2 квартиры по ходотайству в 40 квартирном доме для военнослужащих.Его ходотайство 3. 2 милиционера,которые принесли ходотайства раньше состоят на очереди улучшения жилищных условий с 2015г и не имеют детей?Как по закону должны распредилить квартиры?В порядке поступления ходотайства ,в порядке постановки на улучшение жилищных условий или другие варианты?
04.06.2018 /  / 1
Подробнее

Вопрос №73811   Не знаю что делать дальше.

Муж забрал 6 месяцев назад нас жить в Минск, сама я из г Микашеаичи, там есть квартира не превотезирваная,не пригодная для жизни с детьми. Я сама сирота не кого не осталась .есть двое детей однуму 7 лет другому 3 года. 2 месяца назад муж начал меня выгонять, с детьми, говорит чтоб ехала на родину, ну там я не чего не смогу, не жить не работать. А в Минске хоть можно найти работу
Ну поскольку он выгонят нет жилья живем на съемном жилье. Муж не беларус сам из Таджикистана сделали вид на жительство ему. Он работает в кафе повором у него официальная зарплата 450 р а не официальная 18-20 ну он говорит что платьть будет по официальной., Получаеться что буду получать капейки и сидеть без работы да еще и без жилья. Есть временная прописка в Минске. Подскажитье что можно сделать в моей ситуации, я уже не знаю как мне быть.
04.06.2018 /  / 0
Подробнее


Поиск