Вопрос № 86586   Некачественный перманентный макияж

Сделала перманентный макияж бровей и губ. Сразу после процедуры были некоторые нюансы: цвет краски под цвет бровей не подходил, была небольшая ассиметрия, волоски четко прорисованы не были. На мои претензии мастер ответил, что после заживления и цвет измениться, и волоски проявятся. После месяца: на бровях кое-где едва заметные полоски, на губах цвета нет, только красная полоса по контуру, очень напоминающая обветренные губы. Списались со студией, объяснила ситуацию и попросила вернуть деньги за некачественную работу. В возврате средств отказали, предложили сделать коррекцию. Я ее делать в этой студии не хочу. Я предложила вычесть стоимость потраченной на меня краски из тех денег, что я заплатила и вернуть разницу, тем более, что деньги через кассу не были проведены (кассовый аппарат отсутствовал). Правильно ли я поступаю? Обязана ли студия вернуть деньги? Если да, то как этого добиться?