Вопрос № 79938   В бассейне не возвращают предоплату

Была сделана предоплата в детский бассейн на апрель. Чек об оплате имеется. Одно занятие провели и решили закрыть его до конца апреля, с их слов "для безопасности наших клиентов". На вопрос "Когда мне вернут оплаченные деньги?" был дан ответ, что абонемент не пропадает, а заявление на возврат суммы (если мы решим не ходить потом) я могу написать когда откроется бассейн, так как сейчас там никого нет и вернуть они не могут. Как мне вернуть деньги? Ведь они могут решить и в мае не открываться.