Вопрос № 79869 Возврат денег из-за аннулирования тура

Вопрос задали 28.03.2020, 11:23 Вопрос относится к Защита прав потребителей

В середине февраля нами был оплачен тур в Турцию на конец июня, но через три недели в связи с объявленой ВОЗ пандемией, тур был аннулирован.Прошло 2 недели, а возврата средств нет. Турагентство неоднократно отправляло письма с просьбой решить этот вопрос, но в ответ только отписки. Подскажите, как поступить в данной ситуации? Спасибо.

Ответы юристов (3)

Юрист (срочно) 8548837 мтс • 29 марта 2020 10:56

Вопрос решается в судебном порядке на основании условий заключенного договора.

____________
Чтобы получить подробную платную консультацию сбросьте ссылку на страницу вопроса в viber +375296253244 или звоните +375298548837.
Адвокат Колтунович Павел Игоревич, автор цикла программ "Хотите по закону?", эксперт программы "Добро пожаловаться" на телеканале СТВ, лауреат премии адвоката Спасовича в 2016 г.

vasilinakorzun • 29 марта 2020 15:11

Как понять "Турагентство неоднократно отправляло письма с просьбой решить этот вопрос" ? Вам предлагались какие-то варианты агентством? Кому агентство направляло письма?

____________
Адвокат Корзун Василина Васильевна
+ 375 29 375 55 38

Юрист (срочно) 8548837 мтс • 31 марта 2020 11:34

См. ответ №1, иначе - вопрос едва ли решится, хоть и 10 вопросов задать).