Вопрос № 77307   возможно ли после ремонта по гарантии заменить телефон на новый

Телефон оформлен в рассрочку, есть гарантия плюс дополнительная защита. Через небольшое время пользования камера перестала работать, через несколько дней сама включилась. В магазине сказали сделать сброс до заводских настроек, при повторении сбоя отправить в сервис. При повторной ошибке сброс до заводских настроек не помог и мы обратились в салон-магазин. Консультант, проверив телефон, сказал, что придется возвращать по гарантии, но когда пришла специалист, то начала оформлять на сервисное обслуживание. На вопросы о возможной замене, отказе от ремонта понятно ничего не объяснила, но посоветовала отправить для устранения недостатков, так как это скорее всего программный сбой, а не механическая поломка. Мы подписались. При проверке в сервисе оказалось, что проблема не в настройках и сделали ремонт: камеру заменили. Имею ли я право потребовать все-таки замену товара на новый, так как меня не ознакомили вначале со всеми возможными вариантами. Не хотелось бы продожать выплачивать рассрочку за дорогой телефон, который уже в ремонте побывал.