Вопрос № 72036   Возврат средств за неисправную технику

Сломалась стиральная машина, находится на гарантии. От ремонта отказался, получил акт СЦ, в котором указана неисправность платы управления. На данный момент написал заявление в магазин на возврат денег. Согласно ЗЗПП, имею право выбрать ремонт, замену, или возврат денег. Согласно п.2 Ст 20 ЗЗПП, замена - только при существенном недостатке. Но для расторжения ДКП и возврата денег (п.3 Ст 20 ЗЗПП) требования существенного недостатка нет. И я требую от магазина именно расторжения ДКП, согласно п.3 Ст .20 ЗЗПП.
Но консультант в магазине и даже представитель общества защиты прав потребителей утверждают, что существенный недостаток необходим, и без этого мне деньги не вернут. Так ли это?