Вопрос № 71935   Истекает срок на экспертизу мобильного телефона на недоброкачественность товара

24.12.2017 в салоне МТС оформил в рассрочку на 24 мес. мобильный телефон xiaomi redmi note 4. На следующий день 25.12.2017 при настройках телефона заметил, что верхняя часть сенсорного экрана не реагирует на прикосновения. В салоне, в день покупки, при беглом осмотре я этого не заметил. В этот же день, 25.12.2017, я вернул товар в салон МТС. Составили акт приемки аппарата и отправки его на экспертизу, с указанием о требовании заменить товар на новый. Сроки проведения проверки в акте не оговорены, дата проведения проверки мне не сообщена. Сегодня, 08.01.2018, если не ошибаюсь, по закону истекает 14-ый день. Из салона МТС никто не звонит. Какие мои дальнейшие действия? Как мне юридически грамотно вести с ними разговор?