Вопрос № 71847   Могу ли я потребовать вернуть деньги за товар

Скажите пожалуйста что мне делать и к кому обратиться за помощью. Я два года назад в декабре 2015г купила в лизинг два телефона в магазине связной мала того что их продавец при оформлении поделал мою подпись в договоре через 5 месяцев накрылся телефон с горем пополам 7 декабря 2016г мне поменяли телефон теперь опять проблемы у телефона сел динамик я завезла его в магазин 2 декабря 2017г но мне до сих пор не кто не может не чего толком ответить первый раз прислали ответ что дефект не подтвердился мы с продавцов пробовали включить телефон в магазине динамик сипит отправили опять сегодня позвонили и сказали что дефект не подтвердился с учетом того что от ремонта я отказалась. Подскажите что мне делать пожалуйста