Вопрос № 71321   Ремонт по гарантии

В апреле 2016 года был приобретён пылесос.Официальная гарантия представителя 2года.В октябре 2017 пылесос сдан на ремонт(гарантийные условия эксплуатации соблюдены,была выявлена неисправная АКБ).Ее заменили.Пылесос продержали на сервисе 21 день.Плюс его доставка составляет ещё 2-3 дня,итого 24-25 дней в лучшем случае. Имею ли я право настоять на обмене/возврате оборудования или денежных средств, тк в срок 14 дней изделие не было готово,а иные сроки-21 день были оговорены продавцом лишь устно. Или взыскать с торгующей организации компенсацию за просроченные сроки (1% от суммы изделия). Какие санкции я имею право предъявить и какими статьями ЗЗПП могу руководствоваться.Спасибо