Вопрос № 71289   Как с покупателя вернуть деньги за пересылку товара наложенным платежем?

Я на "Куфаре" (это барахолка) занимаюсь продажей личных вещей. Ко мне 7.11.17 г. написала женщина желающая купить один из товаров. Она оказалась иногородняя. В ходе переписки мы договорились, что я отправлю ей желаемый товар по почте наложенным платежом. Ее все устроило и 9.11.17 г. я ей его оправила. Оплату за пересылку я включила в наложенный платеж. Забрать посылку она пообещала 15.11 17 г. когда получит зарплату, я не возражала. По отслежке я увидела, что посылка 10.11.17г. уже была доставлена на ее почтовое отделение, а 11.11.17г. была попытка вручения. Она ее так пока и не забрала и я сомневаюсь, что заберет. По сему хочу узнать, как мне можно вернуть деньги за пересылку на случай если она не заберет посылку? Какие мои действия и права? Заранее спасибо!