Вопрос № 70818   Если телефон не отремонтировали в течении 14 дней по гарантии.

Здравствуйте.Приобрели мобильный телефон в компании МТС.не прошло и месяца,перестао полностью работать сенсор,не позвонить,не перезагрузить.Отвезли в мтс и сдали на ремонт по гарантии 02.10.2017.
16.10.2017г. Телефон ещё находится в сервисном центре и нет заключения и ремонт не произведён.После звонка в мтс,сказали,что ждите заключения экспертов,ничем помочь не можем.на время ремонта предоставили(временно) замену стоимостью в 2 раза меньше моего телефона.
Меня интересует,могу ли я по истечении 14 дней потребовать вернуть деньги,если не выполнен ремонт.Или могу ли я потребовать,чтобы мне заменили на новое оборудование,тот,что в сервисном центре?