Вопрос № 62088   как вернуть деньги за некачественную обувь купленную через интернет

Здравствуйте, Анастасия.

Если Вы считаете, что товар Вам продан некачественный,а именно в нём имеется производственный брак, Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией,в которой заявите Ваши требования о возврате уплаченной денежной суммы. В соответсвии с законодательством, продавец обязан провести проверку качества товара и в случае обнаружения производственного брака, удовлетворить Ваши требования. Вслучае если Вы будете не согласны с результатами проверки качества, Вы имеете право обратиться к эксперту для проведения экспертизы. Для составления претензии от Вашего имени к продавцу Вы можете обратиться к нам ОО "Городское общество защиты потребителей", предварительно записавшись на приём по номеру телефона 380-44-75 (городской). Также случае возникновения каких либо вопросов, а также при необходимости консультации эксперта, Вы можете обратиться к нам по этому же телефону. С уважением, юрист ОО "ГОЗП" Евгения Евгеньевна.