Вопрос № 61504   Некачественная обувь

Добрый день!

ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРАВО ПРОДАВЦА. ОН ИМЕЕТ ПРАВО ДО ЕЕ ПРОВДЕНИЯ ОСТАВИТЬ ВОПРОС ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ. НО ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО ЕЕ ПРОВЕДЕНИЕ (ЭКСПЕРТИЗЫ) НЕ ЗАЙМЕТ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ. 

ПРАВО ТРЕБОВАНИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ВЫ ИМЕЕТЕ, НО ПОСЛЕ СОБЛЮДЕНИЯ ВСЕХ ПРОЦЕДУР, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

Здравствуйте ,Елена Ивановна.

Если Вы считаете, что товар Вам продан некачественный,а именно в нём имеется производственный брак, Вы имеете право обратиться к продавцу с претензией,в которой заявите Ваши требования о возврате уплаченной денежной суммы. В соответсвии с законодательством, продавец обязан провести первоначально проверку качества товара и в случае обнаружения производственного брака, удовлетворить Ваши требования, адалее в случае возникновения СПОРА -экспертизу. Вслучае если Вы будете не согласны с результатами проверки качества, Вы имеете право обратиться к эксперту для проведения экспертизы. Для составления претензии от Вашего имени к продавцу Вы можете обратиться к нам ОО "Городское общество защиты потребителей", предварительно записавшись на приём по номеру телефонам 380-44-75 (городской) +375296844199. Также случае возникновения каких либо вопросов, а также при необходимости дополнительной бесплатной консультации , Вы можете обратиться к нам по этим же телефонам. С уважением, юрист ОО "ГОЗП" Евгения Евгеньевна.